“老乡您好，请问您在办电过程中对我们员工的服务满意不满意？对供电服务有什么意见和建议吗……”。4月21日，国网古浪县供电公司纪委督察组人员对供电服务领域“小微权力”措施落实进行明察暗访，实地了解客户用电方面的热点难点问题，精准掌握客户用电需求和满意度，进一步促使广大员工不断转变思想认识，打通服务客户的“最后一公里”。
今年以来，该公司纪委将抓早抓小、防微杜渐作为纪检监督重点，精准把握“监督的再监督”职责定位，创新建立“线下走访+线上回访”常态化监督机制，持续做实政治监督、做深日常监督、做准专项监督，以供电服务领域“小微权力”监督为“标靶”，不断提升供电服务质量，努力营造风清气正的电力营商环境。
明察暗访中，该公司纪委督察组人员围绕基层基础标准化建设工作，重点监督检查供电所规范化管理、标准化服务、首问负责制、优化营商环境和工作作风等方面，瞄准“小微权力”措施落实开展专项监督，采取查阅资料、现场提问、电话回访和“客户满意度调查问卷”等方式，及时精准研判供电服务领域苗头性、倾向性问题和潜在的廉洁风险点，通过开展廉政谈话，敲响廉洁警钟，不断强化干部员工的纪律意识、规矩意识和服务意识，有效提升“小微权力”廉洁风险防控的针对性、及时性，持续增强用电客户的获得感、幸福感、安全感。
下阶段，该公司将以围绕“夯基础、强监督、常宣教、严审查”工作思路，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，持续深化正风肃纪反腐，紧紧围绕经营管理、安全生产、供电服务和营商环境等各领域各环节，通过“看、查、访”的方式方法，进一步督促基层供电所切实提升服务水平，不断增加用电客户“获得电力”体验感，为公司和电网高质量发展营造更加良好的政治生态环境。（党建工作部 李大平）
