近期，在四川成都双流的街头小巷，不少市民都“偶遇”过这样一位“智能城市小管家”——AI智能巡检车。它每日穿梭于街巷，车顶的高清摄像头如同敏锐的双眼，精准捕捉占道经营、共享单车乱摆乱放、道路垃圾等城市管理问题，即拍即传“喊”来专人处理。
智能巡检上报——占道经营
双流区城市管理和综合行政执法局积极探索“数智数治”治理模式，将智能摄像头巡检与物联网设备算法深度融合，实现“智能识别—自动生成—科学研判—闭环处置”，以数字化、智慧化推动城市管理更精准、服务更高效。
从“智能识别”到“闭环处置”
AI巡检构建全链条城市管理智慧体系
AI智能巡检车可通过实时动态巡查扫描，实时捕捉并智能识别城市中存在的违规标语宣传品、互联网租赁自行车乱停放、店外经营、无照经营游商、沿街晾挂、绿地附属设施、非法小广告、暴露垃圾等高发问题类型，智能识别准确率达90%以上。
智能巡检上报——暴露垃圾
AI智能巡检车并非“只看不管”，在发现并识别问题后，AI智能巡检车会实时生成包含位置、影像的电子工单上传至数字城管监督指挥中心，经过数字平台智能分拨至相关责任单位，实现“发现即派单”的高效衔接，业务范围覆盖城管、市政、环卫、交通、通讯运营、水务等多个领域。
在问题处置的过程中，数字城管监督指挥中心可同步开展数据聚合分析与流程监控，在实时追踪、督促问题处理情况的基础上，依据历史数据积累，深度挖掘高频问题的时空分布规律及成因进行科学研判，为优化城市管理决策提供数据支撑。
在落实执行“怡心湖”片区专项保障任务及《双流区城乡人居环境改善提升重点工作清单》过程中，双流区创新运用“科技赋能+人技协同”治理模式，通过AI巡检系统与人工巡查的有机结合，显著提升了重点区域问题响应效率与城市管理智能化水平。
在问题处置完成后，系统将自动比对处置前后图像，确认是否符合整改标准，同时将所有数据同步备份存档，形成“一问题一档案”的电子台账，形成闭环处置。目前，双流区AI巡检案件处置率达100%，实现了城市管理问题“事事有回音、件件有着落”。
智能巡检上报——占道经营
占道经营处置后图片
自2025年1月1日至3月31日，双流区AI智能巡检系统累计识别并上报城市管理问题4395件，覆盖违规标语、店外经营、共享单车乱停放等9大类25小类高频场景，以科技手段实现对市容市貌、市政设施等多领域问题的全方位监测。
互联网租赁自行车乱停放处置后图片
AI智能巡检系统的高效运行，是双流区推进“智慧城管”建设的缩影。
下一步，双流区数字城管监督指挥中心将持续深化“数智数治”治理模式，不断优化识别模型，减少误报、漏报、重报，提高上报质量，建立长效协同工作机制，让科技力量更深融入城市治理血脉，为市民打造“更安全、更整洁、更有序”的宜居家园，让科技真正服务于人民的美好生活。
