智慧电务服务在现代电力行业中扮演着至关重要的角色，其本质是利用信息技术、物联网和大数据等先进手段，对电力系统进行智能化管理。随着电力需求的快速增长，传统电力服务已难以满足用户对高效、安全及便捷性的期望，因此，智慧电务的必要性愈加突出。
杭州惠嘉信息科技有限公司（简称“惠嘉科技”）创始于2016年，经过多年发展目前已经成长为一家技术力量雄厚、设备装备精良的智能电网解决方案和智慧电务服务供应商。惠嘉科技下设全资子公司杭州盛能电力科技有限公司具备电力施工电力承装、承修、承试等资质，专业从事电力安装工程、电力技术服务及电力设备状态检测服务业务，在变电站、光伏发电项目和高压电缆故障检测等智慧电务服务领域达到国内领先水平。
先进的智能电网技术和设备为智慧电务服务提供有效支持
智慧电务服务是指利用现代信息技术、物联网、大数据和人工智能等先进技术手段，对电力系统进行智能化管理和服务的一种新型电力服务模式。其主要目标是提升电力服务的效率、安全性和用户体验，为电力用户提供更加便捷、可靠和高效的用电服务。智慧电务和智能电网是相辅相成的关系，这种服务模式是智能电网技术应用的一个重要方面。
袁宇绣是惠嘉科技创始团队的核心领导者之一，她带领公司积极响应市场需求，开展关键技术的研发，取得了多项科技成果。她带领团队成功开发了输电线路智能监测解决方案、智能变电监测解决方案、配电网智能解决方案以及一系列智能电力工具等产品。团队所开发的多项技术在行业内处于领先地位，其中包括首个基于人工智能的输电电力系统智能监测平台。在输电电力系统监测、高压电线路隐患分析、大数据分析以及多源多模态的数字孪生平台方面，惠嘉科技已形成具有自主知识产权的核心技术，处于国内领先水平。袁宇绣团队还开发了变电站无人机巡检系统，能够获得最优的传感器数据卸载方案，时间在0.1秒以内,是传统算法的百分之一，增强了无人机在复杂环境中的稳定性，使得在多变的电力设备监测中更加可靠，是无人机输电线路巡检领域重大技术突破，推动了无人机的技术创新和在输电线路检测任务中的使用。以上先进智能电网技术和设备的研发为智慧电务服务提供了有效支持，通过深入探索这些技术的应用，惠嘉科技逐渐成长为智慧电务服务行业的领军企业。
智慧电务为电力用户提供更加便捷、可靠和高效的用电服务
作为杭州盛能电力科技有限公司总经理，袁宇绣带领团利用自研的先进智能电网技术和设备不断开拓智慧电务市场和业务，为客户提供智能计量、数据分析、故障检测与响应、智能调度与管理、用户互动和绿色用电等服务。2021年袁宇绣团队配合浙江大有集团有限公司成功开展10KV电缆震荡波试验工程服务项目。浙江大有集团成立于2009年，是一家电力工程施工国有企业，公司规模长年位居浙江省电力公司集体企业第一位。该项目采用了袁宇绣团队开发的高压电缆振荡波局放测试系统，一种先进的用于检测高压电缆绝缘材料的局部放电情况的电力设备在线监测系统。该系统能够通过振荡波技术实时监测电缆绝缘层的健康状态，识别潜在的绝缘缺陷和局部放电问题，从而提前预警，避免重大故障的发生。通过系统检测，局部放电缺陷的识别率提升至92%，有效降低了由于绝缘问题引发的故障风险。与传统检测方法相比，检测效率提高了50%，使得每个电缆段的测试时间大幅缩短，优化了检测流程。另外，2022年袁宇绣团队配合浙江华云清洁能源有限公司顺利完成了电缆检测工程服务项目。该项目应用了袁宇绣团队开发的电缆绝缘综合诊断测试系统，该系统主要用于对电缆绝缘性能的全面检测与评估。它能够进行多种测试，包括绝缘电阻测试、介质损耗测试、局部放电检测等，帮助运维人员实时监测电缆的绝缘状况，及时发现潜在的绝缘缺陷和隐患，以确保电缆系统的安全与稳定运行。该系统的应用使绝缘缺陷的识别率提高至90%，有效减少了因绝缘问题引发的故障。与传统检测方式相比，测试效率提高了60%，同样的工作量可以在更短时间内完成，极大节省了人力和时间成本。
在智慧电务服务行业，袁宇绣凭借其卓越的领导力和前瞻性的技术开发，正不断推动惠嘉科技向行业前沿迈进。她带领团队不仅成功研发了一系列高效的智能电网解决方案，还为企业客户提供优质智慧电务服务，使电力用户能够享受到更便捷、可靠的用电服务。袁宇绣的努力不仅提升了惠嘉科技在市场上的竞争力，也为智慧电务服务行业的发展做出了重要贡献。通过与国家电网、中国南方电网、中国电气装备集团有限公司等多家大型国企的合作，她推动了新技术的应用，提升了电力服务的安全性和效率。未来，袁宇绣将继续引领惠嘉科技，以创新为驱动力，进一步拓展智慧电务服务的边界，为行业的发展注入新的活力，致力于为电力用户提供更高效、更安全的智慧电务解决方案，助力整个电力行业迈向智能化的新时代。（作者：郑鹏）
