为切实提升市场主体消费者权益保护主体责任意识，规范市场经营秩序，近期，南京市高淳区市场监管局淳溪分局组织辖区投诉举报风险较多的商超及食品、服饰、汽车、黄金首饰等负责人开展专题培训，50余家市场主体代表参会，以学习促消保，以服务促监管，强化消费者权益保护责任意识。
会上，高淳区市场监管局淳溪分局工作人员与经营者交流学习《江苏省消费者权益保护条例》，重点解析消费者权利、经营者义务、纠纷处理规范及法律责任，明确企业合规经营要求。以黄金首饰、汽车、家具消费投诉为典型案例，明确解析商家在经营过程中应当履行的具体义务，并指导经营者优化消费投诉处理方式。同时，稽查办案执法人员通过分析当前常见的举报、职业索赔案例，直观地向经营者解读在广告发布、销售行为等环节中的易发生的违法风险，并提供相关法律解释和服务指导，帮助经营者规范守法经营，共同优化营商环境、共筑满意消费环境。
下一步，高淳区市场监管局淳溪分局将坚持“监管+服务”并重，通过严格执法、行业引导、社会监督等多措并举，进一步强化消费者权益保护，持续优化消费环境，让消费者买得舒心、用得放心。（邢谊）
