在阿克塞县红柳湾镇牧民定居点,少数民族干部正用少数民族语言向牧民讲解政策,“赡养60周岁以上的老年人可以享受‘赡养老人’专项附加扣除,您是独生子女,每月可以扣3000元呢!”
牧民萨尔斯克感慨道:“以前总觉得纳税是城里人的事,现在才知道,我们给儿子交的大学学费、给老人买的药都能抵税!”针对牧区交通不便及少数民族纳税人因语言不通而引起的办税“难题”,国家税务总局阿克塞哈萨克族自治县税务局整合少数民族干部,组织成立“双语服务”窗口,充分发挥少数民族干部的“双语特长”,创新转型“办问分离”传统模式,线上开通虚拟办税厅、远程协助平台及跨区通办专窗,搭建“AI+人工”双轨服务体系,线下搭建智能导税区与双语绿色通道,实现高频业务云端办理、其余业务双语人工补充办理,帮助纳税人高效完成专项附加扣除信息填报。(李可国杨楠司少童)
