黄金以旧换新,老庙以规范铸就信任

来源:东方网    2025-05-08 11:24
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2025-05-08 11:24 
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国际金价持续高位,黄金消费市场也迎来了一波旧金回收与 贴换 的热潮。很多消费者选择将家中闲置的黄金首饰进行回收,或通过"以旧换新"的方式置换新首饰。在交易过程中,如何保障交易的公平透明,消费者在渠道选择、计价规则、检测标准等环节又有哪些核心问题,成了旧金回收与贴换的关键课题。

对于消费者来说,在黄金消费过程中需时刻保持谨慎理性,选择实力雄厚、品牌知名度高且信誉良好的商家至关重要。一直以来,老庙品牌始终以维护消费者权益为先,从产品质量把控、渠道保障建设到优质服务的打造,每一环节都精益求精,在行业内及消费者心中深耕出卓越的信任口碑及公信力,全力构建让消费者安心的消费环境。

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针对当下众多消费者关注的旧金贴换服务,老庙督促门店严格贯彻管理制度,落实专业规范的服务流程,制定了包括接待咨询、成色鉴定、重量复核、价格确认等在内的流程规则。对于前来换购的消费者,服务人员会主动告知风险与流程,让消费者可以清晰、充分了解旧金贴换的规则,做出理性的判断与决策。对于消费者携带的产品,门店则会仔细核对产品上的品牌、贵金属印记,并进行称重。经与消费者再次确认流程须知,及相关风险提示后,才会对该产品进行后续质量复核、验金等操作。为确保信息的公开透明及合规,消费者能够在现场全程监督操作。在整个旧金贴换的过程中,针对消费者可能产生的疑问,门店服务人员也会给到专业的答复和建议,充分保障消费者的知情权与选择权。

老庙门店内

老庙对服务规范的坚守,不仅体现在流程细节中,更根植于品牌对行业标准建设的长期投入。老庙所属的豫园珠宝时尚集团参与了多个行业标准的制定,始终将标准化理念融入品牌基因。一方面,老庙不断加强对门店的宣贯、培训与管理,通过定期培训强化员工的专业技能与服务意识,确保“规范服务”理念深入各级门店。另一方面,公示服务热线与投诉渠道,并于线上线下分别建立完善的售后服务体系,形成服务闭环。

未来,老庙仍将持续以高标准要求自身,为消费者提供安全、透明、可靠的黄金消费场景,守护消费者的每一份权益。

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【责任编辑:钟经文】
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