随着“Z世代”员工成为职场主力，企业差旅管理正经历深刻变革。近日，同程商旅发布的《2024-2025中国商旅管理白皮书》（以下简称“白皮书”）指出，中国商旅市场进入“重构”周期，短途差旅、灵活出行、混合办公等新场景催生行业规则全面迭代。数据显示，2024年当日往返的短途差旅占比高达72.9%，年轻员工对个性化服务的需求倒逼企业从“管控效率”转向“体验与成本平衡”。
当日往返差旅成主流，高铁网络重构出行模式
白皮书“重构”章节显示，2024年为期1天的短途差旅占比升至72.9%，8天以上长周期差旅不足2%。高效出行需求推动交通工具结构性变化：火车出行订单占比从2019年的35.7%跃升至60.6%，而机票订单占比降至40%以下，“高铁半日达”网络成为企业差旅首选。
这一趋势在大型企业中尤为显著。2024年大型企业差旅频次较上年翻倍，能源、化工行业因全球新能源基建扩张，差旅量同比增幅超50%。白皮书分析认为，短途差旅增长与产业链区域化布局、远程协作工具普及密切相关，企业更倾向“即需即订”模式以应对业务波动，当天预订订单占比达61.7%。
年轻员工“差旅观”巨变，拒绝“苦行式”出差
白皮书调研发现，年轻员工正重新定义差旅价值。79%的员工将“住宿与工作地交通便利性”列为首要诉求，而“00后”群体中，32.3%希望差旅时间灵活、可自由安排活动，27.4%要求混合差旅与年假时不扣减福利。此外，拼房需匹配“合拍同事”、优先选择共享办公空间等个性化需求占比超20%。
混合办公常态化，“商务+休闲”出行增长9.3%
白皮书披露，2024年“商务+休闲”（Bleisure）旅行市场规模达6927.3亿美元，同比增长9.3%，千禧一代及中层管理者成为主力。企业差旅与员工福利边界逐渐模糊：11-12月疗休养订单量达全年峰值，单笔消费最高4591元，而春节后短途轻度假订单均价仅579元。
行业预警：忽略“体验重构”或将流失人才
白皮书指出，“差旅管理已从‘一刀切’走向‘千人千面’”，若企业继续沿用传统差旅政策，可能面临核心人才流失。数据显示，83%的高频出差员工希望获得更灵活的行程调整权限，而64%的跨国差旅者存在“语言障碍焦虑”。专家建议，企业需在管控与体验间寻找新平衡点——例如，将差旅标准与区域消费水平动态绑定，或引入第三方安全服务覆盖偏远地区。
未来随着年轻世代员工的话语权增强，差旅管理的“人性化指数”或将成为企业竞争力的新标尺。
