懂车帝汽车商城合肥店获认可,消费者跨城购车送锦旗

来源:东方网    2025-08-15 09:16
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2025-08-15 09:16 
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近日,安徽亳州的张女士驱车200余公里来到位于合肥市瑶海区的懂车帝汽车商城合肥店,在经历变更目标车型、旧车置换发现电池损伤、付款卡壳等一波三折后,终于喜提爱车回家。不久后,她向门店赠送了一面写有 “专业热诚,业绩高升” 的锦旗,感谢该店工作人员提供的优质服务。

据了解,懂车帝汽车商城合肥店位于合肥市瑶海区的互联宝地·徽园,于2023年11月投入运营,主营二手车业务。该门店集线上线下交易、售前售后、汽车文化体验于一体,可为消费者提供一站试驾购车、独家电池检测、360自动拍照等多种服务。经过近两年的运营,该门店在合肥及周边地区建立了良好的口碑。此次前来购车的张女士未在懂车帝App上预留信息,直接跨城前往合肥线下门店。

起初,张女士点名要看的是某款国产新能源二手车,试驾后考虑到家庭出游需求改变了主意,想看一看空间更大的SUV。在门店工作人员小高的几次推荐下,张女士结合车辆配置、内部空间、价格等因素,看中了一款国产新能源混动SUV二手准新车。“视野好,开着也稳!”一圈试驾下来后,家中长辈连连夸赞,张女士也较为满意。

在了解车辆信息时,张女士对这款存在三次过户记录的2025年准新车提出疑问。小高坦诚解释是车商间流转,不是个人倒手,车况有完整记录,并出示维保报告。

在此次购车过程中,张女士还希望置换掉自己的旧车。经过检测,门店工作人员发现该车电池包有轻微损伤,结合检测报告和系统出价,给出3万元报价。小高主动向张女士出示完整检测报告并解释定价原因。客观公允的检测结果,得到了张女士的认可,她爽快地接受了报价。

办完旧车过户手续已是当天晚上八点多,而要购买的二手准新车的提车手续只能次日办理。次日,张女士付款时因信息填写错误,8万多块钱被银行退回。小高为不耽误其当天回家过户,立即陪同前往银行重新办理,来回两趟后于中午前完成打款。交付时,门店交付顾问给车辆充满电,并带张女士熟悉车辆各项功能和操作方法。最终,张女士一家顺顺利利地开着准新车离开合肥。

整个购车过程虽一波三折,但懂车帝汽车商城工作人员始终本着“客户至上”的理念,多位一体地全方面做好服务,在遇到客户疑问的时候能坦诚、透明地进行解答,让客户真正感到了信赖、安心。张女士提车后不久,向懂车帝汽车商城合肥店的全体同事送来一面写有 “专业热诚,业绩高升”的锦旗,表达了对服务的认可。

作为一站式汽车信息、交易、服务平台,截至目前,懂车帝覆盖的二手车车源规模超过30万台,业务覆盖350多座城市。在车辆检测方面,懂车帝常规车深度检测项目达328项;在售后保障方面,可提供7天无理由有偿退车,家用车60天全面保修、豪华车15天全面保修,家用燃油车核心部件1年/3万公里延保1元购,重大事故车/火烧车/水泡车终身回购、调表车赔付等保障服务。凭借提供的高品质二手车服务,懂车帝汽车商城“专业、真实、可信赖”的品牌形象正不断深入人心。

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【责任编辑:钟经文】
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