刚刚过去的“五一”假期,合肥地铁2号线客流突破200万人次。面对旅游、换乘叠加的出行压力,合肥市公安局瑶海分局三十埠站派出所以“防风险、保安全、护稳定、优服务”为核心,从治安防控、应急处置、为民服务三方面精准发力,用坚守与担当筑牢城市地下交通枢纽的平安防线,让每一位乘客的出行之路更安心、更顺畅。
精准防控筑屏障,治安检查无死角
三十埠站派出所主动联动地铁运营公司搭建数据共享协作机制,深度整合列车时刻表、历史客流峰值数据、重点站点通行规律等核心信息,通过大数据分析、趋势研判等手段,精准勾勒假期客流“潮汐式”变化特征,明确商圈枢纽、交通换乘、旅游集散等重点站点的客流高峰时段与人员密集区域。
“安全是地铁运营的生命线,而数据共享是精准防控的前提。”三十埠站派出所负责人表示,“以往的防控工作有时会陷入‘被动应对’,通过与地铁运营公司深度协作,我们把分散的数据整合起来、把隐藏的规律挖掘出来,才能真正做到‘心中有数、防控有方’,让安保力量跟着客流走、围着风险转。”
在此基础上,三十埠站派出所摒弃“一刀切”防控模式,量身定制“一站一策”精细化方案。同时为从源头消除安全隐患,派出所联合地铁运营单位对33个地铁站的开展消防设施、应急通道等关键环节“地毯式”安全大排查,整改问题实现100%闭环管理,为市民游客假期地铁出行筑牢坚实的安全屏障。
暖心服务不缺位,民生小事见真情
三十埠站派出所始终将为民服务理念融入执勤执法全过程,在细节处下功夫、于细微处见真情,让服务更精准、更贴心、更有温度。各站点警务室均整齐配备雨伞、充电线等便民物资,面对乘客突发不适、手机断电等紧急情况,第一时间提供帮扶;针对假期老人、儿童、游客等群体出行增多的特点,创新建立“派出所+地铁工作人员+热心乘客”三方联动寻人机制,通过快速调取监控、站内广播寻人、岗位联动排查等方式,大幅提升走失人员找回效率,让焦急的家属少等一分钟、多一份安心。
据不完全统计,“五一”假期中,三十埠站派出所已成功处置乘客求助200余起,其中包括行程指引80余起、纠纷调解5起,累计找回走失老人、儿童20人,寻回手机、钱包、行李箱等遗失物品30余件。每一次及时的帮扶、每一句真诚的“谢谢”,都成为轨道公安为民服务的生动注脚,用一件件民生实事为市民游客撑起了一片充满温暖与善意的出行晴空。
实战演练强技能,应急处置显效能
为提升突发事件快速响应和协同处置能力,三十埠站派出所以实战化、精细化、协同化为导向,主动联合站务、安检开展多场景实战化应急演练,演练内容包括火灾事故处置、应急处置等,通过演练不仅有效检验了派出所与站务、安检等部门的快速响应能力和协同作战水平,更通过实战化磨合,进一步完善了“信息共享、责任共担、联动处置”的应急管理体系。
“五一”假期里,三十埠站派出所全体民警、辅警坚守岗位,在人潮中守护平安,在细节中传递温暖。他们的身影,是地铁站里最安心的“风警线”;他们的坚守,让城市地下交通更具安全感与幸福感。(文/余建军)