工商执法人员当场登录小米官网验证，查询到小梁的手机在小米网无销售记录。而随手机一同收到的机打发票，经网上查询也是假的。执法人员联系顺丰快递公司，了解到按其公司规定，货到付款7天后才付款给对方。快递公司要求工商部门出具一份商品质量问题的证明，就可暂时不给卖家付款，等待双方协商。在工商部门出具证明后，快递公司暂时扣留货款。5月3日，经快递公司先后与商家、消费者协商，快递公司收取130元服务费和来回邮递费后，向小梁退还了剩余货款。之后，由快递公司将手机退给商家。
工商部门提醒消费者，即使是货到付款，通常收件人只能拆包检查货物是否有损害，而不能保证货物的真伪及质量。快递公司收货款后，只要商家“失踪”，到了期限就能从快递公司得到货款。建议消费者如果在网上购买贵重物品，尽量选择第三方支付的方式。同时，面对网上纷杂的电子商铺，选择信誉度高的卖家也至关重要。消费者可从卖家的信誉度、成交记录、评价详情等多方面来查看，如有可能问问身边经常网购的朋友，谨防上当受骗。
记者谢永辉 通讯员练海军
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