经济学人:自行打印行李牌不是梦
乘飞机需要进行行李托运,这对于许多人都十分痛苦。而许多商务旅客坚持随身携带行李。无法避免时,乘客不得不排队等待长达一个小时,来托运行李并打印行李牌。而这些时间本可以用来谈客户、看邮件、读《经济学人》。
乘客可以在家中自行打印好登机牌(或仅仅使用手机)。那么为什么不可以自行打印行李牌呢?伊比利亚航空公司想到了一个方法。其公司取消了专门的行李牌,允许乘机人用常规的纸张自行打印,并可以折叠放入可循环使用的塑料文件袋中,然后带入机场。此方法不仅节省大量时间,而且为伊航空公司节省了资金。如果没有乘客排队打印行李牌,那么航空公司就不需要雇佣打印行李牌的员工了。
然而,自行打印的行李牌会存在许多问题,如行李牌掉落、行李包丢失等。不过在机场打印的行李牌也存在这些问题。如果伊航的新计划广受欢迎,他们将进行下去。然而相比较下,大多数航空公司仅允许乘客在机场打印。行李牌和登机牌也可以在机场报摊厅打印,而且比人工服务台要便宜。因此许多乘客更愿意仅到人工服务台咨询。面对排队人少的报刊亭和排长队的人工咨询台,许多人则选择上网打印。无论伊航的带头扩大自行打印行李牌的方法是否会使格列佛(Gulliver)高兴,他们都应该为打印登机牌和行李牌的报刊亭投资。托运行李可能总是个大麻烦,但现在情况不会那么糟了。
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