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让中国制造赢得10亿非洲人的心

近日,法国《快报》的一篇文章引起中国读者注意。文章说,随着中国在非洲影响力扩大,中国公司在非洲扎下根基,“中国制造”更加受到非洲人民欢迎,甚至连中国方便面的魅力也大有赶超美国可口可乐的势头。

方便面魅力赶超可口可乐,这样的话我们大可不必太当真;但如何让“中国制造”赢得10亿非洲人的心,的确是值得我们认真思考的问题。

非洲是世界上发展较为落后的地区,但也是全球最具发展潜力的大市场之一。繁忙的建筑工地,快速增长的中产阶级,以及对世界最新产品的渴求,让非洲市场具有磁铁一样的吸引力。总体而言,“中国制造”在非洲有喜也有忧:一方面,价格上的优势,让中国产品迅速打开了市场,非洲人的生活与“中国制造”的联系日益密切;另一方面,部分劣质产品确实给一些非洲人造成了不好的印象。

中国人讲一分钱一分货,但非洲人很少有这样的观念,他们既认物美也要价廉。因此,随着更多中国企业和中国产品进入非洲,我们不但要适应当地人的消费习惯,更要强调从低端路线走向高端路线,强化对“中国制造”品牌形象的塑造。可以说,走进非洲,既是中国企业发展壮大的机遇,也是“中国制造”提升形象、扩大品牌影响力的重要契机。

一是要有长期经营的意识。是做百年老店,还是一锤子买卖,这一点必须首先明确。前者会看长远利益,而后者可能只顾蝇头小利。在南非,长城皮卡随处可见,一些农场主甚至一次就会买五六辆。当地负责经销长城汽车的公司不惧成本高,每周都会在媒体上做广告,这是其能迅速打开市场的主要原因之一。而有的中国车企,见市场不佳,抛开已有客户撤回国,卖出去的汽车售后服务都成问题。如此经营,损害的不止是其一家企业利益,也是在砸“中国制造”的招牌。

二是以品质立本才是“中国制造”之王道。商品无论大小,品质最能打动人。一个灯泡用不了多久就寿终正寝,一双鞋子穿不了多久就鞋跟断裂,这样的事情曾经登上个别非洲国家媒体,自然会对“中国制造”的品牌形象贻害无穷。据一位南非白人杂货店主说,即便是一把在中国商城淘的水果刀,只要耐用,照样会好卖,说的就是这个道理。

三是从长远而言要适应非洲文化。在非洲,即使是贫民区的人家,院子也是干净整洁的;即使是一位家政工人,出门前也要喷上香水擦好皮鞋。而对于“中国制造”来讲,也要讲究原则。中国公司在埃塞俄比亚建皮革公司,一开始就上马污水处理设备,肯定会赢得热爱环境的非洲人的好感。当然,如果中国企业能够在非洲更多参与捐建学校、通过销售商品为穷人募集医疗费用,让“中国制造”与非洲一起成长,更会增加当地人对“中国制造”的认同感。“中国制造”开拓非洲市场,不仅要方便自己挣钱,也要方便当地人生活。高品质才能带来持久的品牌影响力。而且随着高铁等中国品牌进入非洲,“中国制造”的形象和影响力有望得到持续提升。

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