京东印尼全方位升级
2017年，京东印尼进入了发展的快车道，履约单量是前一年的4倍。京东物流在当地做了更大规模的布局和实战。由京东物流自主研发的目前国内最先进的仓储系统WMS5.0及商家平台系统ECLP已在雅加达地区完成切换，待操作人员熟练之后推广到全印尼。这两个系统共同组成了完备的仓储开放功能，在帮助印尼仓储能力提升和精细化运营的同时，为印尼仓储对外开放做足准备；而Promise系统的上线，在雅加达地区推出了印尼配送标准时效产品“210”服务，30%的订单可在一天内交付；在提升客服水平和运营效率方面，CRM（客户关系管理平台）和呼叫系统的上线，印尼客服水平将迈向精细化；备件库系统的上线，也将提升印尼售后服务能力，达到逆向物流可全程追溯；此外，在人才培训方面，组织印尼物流运营管理团队来华学习，将京东物流优秀的运营管理经验赋能印尼物流。
据悉，2017年下半年，京东印尼自营物流开始对外开放，进入了快速涌入期。本土电商们发现，京东物流这套模式更适合于当地的需求。仅半年时间，对外收入达到月度环比40%以上的增长。
近两年，随着京东印尼电商的高速增长，自营物流的履约率和客户满意度也在不断提升，京东物流也帮助印尼物流的迭代机制进入优化循环。加上市场的选择，证明了印尼自营物流的成功，进入了稳定的发展期。同时，也强化了京东物流对外输出的信心。韩鎏表示，“未来，我们还将继续在印尼发挥优势，帮助印尼物流建立更多新的仓库及开放给更多商家。我们在印尼做的事情与在国内做的事情一样，通过物流科技建立起提升社会效率的基础设施，为印尼带来真正的社会价值。”
京东印尼仓库。（企业供图）
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