2013年4月20日早晨8点02分四川雅安发生了7.0级地震，据央视报道，截至目前，地震造成遇难者人数增至188人，失踪25人，受伤11460人。

面对地震灾情，中航安盟保险公司立即启动一级应急预案响应，把抢救生命当做首要任务。成立由郭柏春董事长任组长的总公司应急工作领导小组，并在四川省成立由宗国富总裁任组长的前线应急工作组。

20日上午，中航安盟保险公司查勘人员接到客户通过公司服务热线4008868199报案，称投保了中航安盟团体意外险的被保险人罗某在地震中逃生时，从六楼摔下，伤势严重，经救援人员送往医院治疗，目前尚未脱离生命危险。

接到报案后，中航安盟保险宗国富总裁指示迅速办理，指派专人赶赴医院慰问伤者，展开理赔相关工作，并在现场预付医疗费用1.5万元。据了解，此案系中航安盟保险因地震造成的首例人身伤害案件。

据记者获悉，包括中航安盟保险总裁在内的主要领导均已亲临地震灾区一线，对地震灾区的农业保险客户逐一排查，宣布全国统一客户服务专线4008868199为紧急救援电话，不分客户类别，无论是否本公司保险客户，24小时受理报案，建立绿色理赔通道，并已预备5000万赔付款，全力做好理赔工作。