启动“左行右立”微公益

共建良好社会秩序

阳光保险一贯秉持“诚信、关爱”的核心价值观，公司倡导关爱文化，坚持以人为本，不只对员工和客户，更提倡关爱社会的每一个人。雷万春认为，公益是每个人，是每个企业穷尽一生都做不完的事业。公益不分大小，关键在于要释放参与者的善意和取得实际成果。因此，阳光人寿重庆分公司从细微着眼，从行动着手，在2013年的客户服务节开幕式上，发起了关于共同维护社会公共秩序的“左行右立”微公益活动，号召数百名员工以及到场的500多名客户积极的参与到微公益行动中来。

近段时间，“中国式过马路”、“应急车道占用”等成为有关社会秩序的热议话题，阳光人寿重庆分公司“左行右立”微公益是号召大家在高峰时期乘坐如轨道交通、商场等公共区域的扶梯时，遵守“左行右立”的原则，尽量站在扶梯的右边，把左边的通道让给有急事的人群，不要打闹，不要嬉戏。从细小行为开始，养成一个遵守公共秩序的良好习惯，为构建城市文明尽一份力。在活动现场，就有很多阳光人寿的客户积极报名，参与到活动中来。在为期三个月的阳光人寿重庆分公司客户服务节中，公司将启动和实施更多关于“左行右立”微公益的宣传活动。

雷万春表示，阳光人寿重庆分公司今后每年都将推出不同主题的公益活动，关注社会热点，关爱弱势群体，让每个人享有阳光享有关爱。

建立公益组织

构建公益体系

谈到公益活动，雷万春感到非常欣慰。在重庆有400多名阳光保险青年志愿者，他们在过去的一年里，一直奔走在我市各地的养老院、留守儿童学校以及孤儿院献爱心，开展探望孤寡老人、爱心支教、社区服务、为贫困学生捐赠书籍等10余起公益活动。

今年他们还在璧山县的丹凤中心小学和四川眉山黄家中心小学资助了7位困难学生，帮助学生实现求学梦。然而对于这些孩子们来说，助学的物质需求不可少，但内心关爱更是他们急切需要的。雷万春意识到了这点。

“公益不该只是捐资，而是要建立与这些孩子或是老人之间的情感纽带，让他们也获得精神食粮。”雷万春说道，在今年的公益活动规划中，公司计划设立一个专门的公益组织，将公司的员工和爱心客户组织在一起，每月定期到定点的贫困学校或养老院做义工服务。

“我们发现许多客户都希望前往献爱心，只是缺乏渠道和组织。我们可以把现有的公益资源利用起来，汇聚更多的爱心，让阳光活动形成长期公益服务。”雷万春说，在成就回馈社会的同时，我们也成就一些爱心客户和员工的公益梦想，让大家在公益行动中体验生命的责任和价值。

探索养老模式

构思“养老社区”

“当我们发现有太多的孩子无法正常读书的时候，阳光保险集团在四川、湖南等地捐建19所阳光保险博爱学校，解决学生的助学问题。而近两年我们发现了一个更重要的问题———养老。”雷万春说，随着社会老龄化的加速，如果能为老人们提供一个可以居住、可以社交、还可以参加定期的运动比赛、文艺活动的平台，应该还不错。

眼下，不光老年人在想这个问题，一些中年朋友也开始思考，这里面也包括阳光人寿的部分客户。“如果我们能做这件事情，阳光人寿的客户会有进入养老院的优先权利。”雷万春说，这不仅是一个养老院，它是一个社区。

目前，阳光保险集团的“养老社区”还处于构思阶段，但是其发展的一个重要方向。保险公司投资养老社区，是在延伸保险产品配套产业链上做出的积极尝试，但这一做法目前仍缺乏成熟的模式，不仅需要更多政策扶持，也需要保险公司在严控风险的同时多做有益探索。

最快30分钟理赔

险种扩大至200余个

除了公益活动方面，今年阳光人寿重庆分公司也将在理赔服务上进一步改进升级。

“从去年开始，我们的寿险理赔开始进入3G时代，最快30分钟可获得赔款。这就是我们首创的直赔服务。”雷万春说，只要客户资料齐全，就可以通过3G网络和“直赔”数据处理平台，进行在线申请、系统自动审核，获得赔款。

今年“直赔服务”的服务范围在不断扩大。“我们将原来的2款意外医疗险扩大到公司全部200余个险种，包括身故、重疾、伤残、住院医疗等类型。”雷万春说，同时赔付额度也将全面放开，由最初的5000元提升到不限额。

在阳光人寿重庆分公司总经理雷万春看来，经营保险就是经营一份诚信的事业。“一个寿险公司能否持续健康发展，一是看企业是否诚信经营、科学管理，及时满足客户的需求。其次在于能否坚守企业责任回报社会，为社会公益事业传递正能量”“保险的核心就是扶危救困，诚信公益。”

从2008年7月至今，阳光人寿在重庆从无到有，无论是业务发展还是机构建设，都充分展现了阳光又快又好的发展速度。员工人数从创业初期的几个人发展到近3000人的团队，机构从重庆主城区一家到辐射20个区县，形成覆盖乡、县的服务网络。2012年公司规模保费近8个亿，这些在同期开业的公司都处于领先地位。雷万春说，正是有了广大客户的支持才有阳光保险的高速发展，公司亦将积极承担更多的社会责任回报社会和客户，只有这样才会有阳光的持续发展。