网商银行五周年之际，国际顶级商学院哈佛商学院的案例库发表名为《蚂蚁：二维码和技术服务打通普惠金融之路》的案例，详细介绍蚂蚁通过一张普通二维码助力小微企业数字化，同时通过技术服务与金融机构合作，推进普惠金融发展。案例发布后，海外多位fintech领域知名专家积极评价了中国在普惠金融领域的探索和实践。

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截至2020年6月，网商银行成立五年来，已累计服务中国2900万小微经营者，包括网店、路边店、经营性农户。这些小微经营者户均贷款3.6万元，其中80%此前从未获得银行经营性贷款。

“新冠疫情爆发以来，数字化助力着小微企业复工复产，并帮它们在这种极端的情况下改善工作，服务消费者不断变化的需求，“新加坡管理大学助理教授梁浩表示，早在疫情之前，中国的小微企业和大型机构已经开始利用蚂蚁提供的数字化工具，比如移动支付、手机贷款来提升运营效率，抓住转瞬即逝的商机扩展业务。

本次哈佛案例库聚焦的小微贷款服务模式，始于2017年。当时，网商银行联合支付宝，探索结合收钱码、服务线下小微经营者的模式，让路边摊也能贷到款。小微店主通过手机，3分钟申请，1秒钟即可获得贷款，过程中0人工干预。

2018年，网商银行开启凡星计划，宣布携手1000家金融机构合作，共同为小微经营者提供普惠金融服务。面临疫情的冲击，今年3月，全国工商联会同多家行业协会，与网商银行等共同发起「无接触贷款」助微计划，联合全国数百家金融机构，支持全小微企业有序复工复产。根据中国银行业协会统计，截至4月末该计划服务客户数已突破1000万，贷款累计投放超过4000亿元，并继续保持稳定增长。

数据显示，小微企业占全部市场主体的比重超过90%，贡献全国80%以上的就业、60%以上的GDP。

“蚂蚁集团一直在用各种数字化解决方案助力中国小微的发展，很明显，疫情期间，中国小店也加速了数字化的进程，”欧洲金融科技领域顶级专家之一的安东尼奥（Antonio Grasso）表示。

全球知名女性fintech专家Theodora表示，“这篇介绍蚂蚁在中国探索普惠金融的案例很棒，它体现了通过和银行合作、用技术能服务到以往金融服务无法有效覆盖的群体，包括小微企业在内。”小微企业占中国市场主体94%，它们的发展需要得到投资、保险、贷款等各方面的支持。

长期关注中国的国际fintech专家Richard表示，“蚂蚁对中国小微企业的支持力度很大，很高兴看到国际案例库能介绍这些实践，这很有借鉴意义！”