2022年11月30日，山姆会员商店近日宣布让利五亿元用于回馈会员，对10款复购率和渗透率最高的“会员年度心选”商品做出长期价格下调，旨在“实打实”地为会员节省日常开销，让他们持续感受到成为山姆会员的价值所在。此次让利的商品均来自山姆自有品牌Member’s Mark中被广泛誉为“山姆标杆”的常青英雄单品，包括小青柠汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日坚果、蛋黄酥、黄油华夫饼、冻干咖啡粉、有机臻酿波尔多葡萄酒和洁净洗衣凝珠。

*五亿元是基于2023年销售预测及价格下调幅度综合测算结果得出

山姆让利五亿元用于回馈会员，对10款 “会员年度心选”商品做出长期价格下调

山姆会员商店中国业务总裁文安德（Andrew Miles）表示：“‘为会员节省日常商品的支出，并通过意想不到的新奇特商品，为他们带来惊喜和愉悦’是山姆一贯坚持的使命。今天，山姆在全国收获了超过400万付费会员的信赖，他们不仅期待在山姆获得生活方式的灵感，也希望能用更有优势的价格，购买到差异化商品。山姆通过打磨商品力和供应链整体效率，在品质和价格上不断做出突破，让会员轻松地享受山姆带来的‘更好的生活’。”

恪守会员制原则，凭品质和价格不断“破圈”

付费会员制特有的单品驱动和低毛利营运模式，是山姆总能做出价格突破的原因。山姆为会员精选约4000个商品，确保每一款单品都成为能让会员感受到强烈差异化的“爆品”，从而不断复购，让山姆在采购端获得显著议价优势。

山姆还不断深入供应链源头，不仅严苛把控品质，还能减少不必要的中间环节，将节省下来的成本回馈给会员。以此次调价的单品之一Member’s Mark蛋黄酥为例，区别于市面上常见的半成品采买加工的方式，山姆坚持“现制现煮”- 包括蛋黄、红豆、雪媚娘等原料在内，均为自主新鲜烹调，不仅能更全面地控制商品品质，也避免中间环节产生的额外费用。此外，针对Member’s Mark小青柠汁、有机臻酿波尔多葡萄酒、冻干咖啡粉等对原料品质要求极高的商品，山姆则采用直采、包量等方式实现价格优势。

Member’s Mark蛋黄酥是山姆不断深入供应链源头，将节省下来的成本回馈给会员的体现

加速全渠道拓展，提升山姆会籍价值

山姆还致力于不断为会员创造“商品以外”的价值。在全渠道拓展方面，今年迄今已新开5家门店，首次进入南宁和无锡等新城市的同时，也深化在上海、湖南、重庆等城市的布局。到2022年底，山姆将在全国25个城市开设42家门店。在线上，山姆还通过“扫码送”等新方式，将线上线下购物场景深度融合，优化会员购物体验。

到2022年底，山姆将在全国25个城市开设42家门店

未来，山姆将继续秉承“会员第一”的经营理念，打造差异化的商品、独特的购物体验和高会员价值。正如沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静曾说：“在今天这样一个背景下，我们更需要回归零售的商业本质，在强烈的不确定性中，通过打造强运营组织，在全渠道更加深耕、服务好我们的顾客和会员。”