党的二十大报告中明确指出要“着力解决好人民群众急难愁盼问题”。而目前，反电信网络诈骗既是国家治理难题之一，也是人民群众急难愁盼问题之一。12 月1日，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》（以下简称“反诈法”）已正式施行，将推动形成全链条反诈、全行业阻诈、全社会防诈的打防管控格局。
对此，不少互联网平台纷纷行动起来，掀起反诈热潮，并健全多方联动纠察机制，利用自身的优势，筑起强有力的安全防线。其中YY直播在科技反诈、警企联动、加强反诈宣传等方面均取得了显著成果，在推动全民反诈、全社会反诈的重要进程中起到了良好的示范带头作用。
反诈防火墙“风盾”再升级 深耕科技精准反诈
随着社会经济与互联网的高速发展，如今违法犯罪已从“线下”转到“线上”，以电信网络诈骗为代表的新型网络犯罪近几年更是持续高发。
日前，YY直播发布的2022反诈年报显示，2022年1月——11月，YY直播共处置涉诈账号 167749个，私信场景防骗提示日均16万余次。同时，作为国内领先的直播平台之一，YY直播也将网络诈骗作为重点防范和打击的对象，配合公安机关全链条打击各类诈骗犯罪，向公安机关输出破案线索123条，协助公安机关破获诈骗案件1000余起，涉案金额1000余万元，抓获涉诈骗犯罪嫌疑人190余人。
在互联网科技与诈骗对抗逐步深入的环境下，不少互联网企业在探索“科技反诈”的路径和方法上取得了一定成效。据了解，YY直播、支付宝等互联网企业，就在运用人工智能等技术，对自身平台风险进行有效识别与防范、精准预警劝阻用户，打击各类诈骗犯罪。
以YY直播为例，2020年2月YY直播就投入研发了防诈反诈专属系统，11月正式上线投入运营，2021年9月该系统再次升级后正式命名为“风盾”系统。
据了解，该系统拥有以AI技术手段构建起的完整自循环处理机制，事前通过大量用户行为分析建模，建立用户风险画像，事中通过实时规则策略进行风险挑战和拦截，事后通过报表看板、风控预警、客诉反馈监测风险走向并对画像和规则进行调整。
经过升级发展，如今的“风盾”系统在原有基础上又开发出了异常风险等级划分和公屏信息净化共两个新功能。其中，异常风险等级划分功能，会根据用户风险等级分别进行警告、拦截、限制交易、封禁等处理措施，减少涉诈风险交易发生率；而公屏信息净化功能则是根据风险用户在公屏发送的文本，命中关联诈骗的特定关键词，并即刻推送到内容安全中心进行审核并作相应分级处置，实现对风险用户的精准打击和控制。
据悉，截至2022年11月，今年年内YY直播已依托升级后的“风盾”系统追踪诈骗事件22630件，挽回诈骗交易400余万元，拦截风险交易共计1500余万元。
业内人士表示，互联网企业利用科技能力进行反诈是目前最行之有效，也是最精准的方式之一。像YY直播这样积极投身于反诈事业的企业，是其充分考虑广大用户的切身利益后履行企业社会责任的体现。
全国多地开展警企联动 严厉打击网络“黑灰产”
近年来，不法分子利用现代化通讯技术和网络结算方式实施诈骗等犯罪活动愈发频繁，诈骗行为手段之多样、隐蔽性之强，让人防不胜防，警企联手打击网络“黑灰产”早已成为新常态。
“在不断完善平台‘风盾’系统的同时，YY直播在公司内部不断升级安全防范和电信诈骗案件的处理机制，与全国多地公安机关积极协作，严厉打击网络‘黑灰产’，营造更安全、清朗的网络环境。”YY直播法务中心运营安全负责人粟伟介绍，截至2022年11月，YY直播持续强化警企配合力度，今年年内配合公安机关破获诈骗案件1000余起，抓获涉诈骗犯罪嫌疑人190余人。
另外，今年6月，YY直播还与国家反诈中心等方面开展了针对冒充熟人、亲友诈骗类案件的风控、防范、预警方面专项合作。实践表明，“风盾”系统对冒充亲友类诈骗作出有效的预警和拦截，并将电信诈骗相关的违法犯罪数据同步公安部门，对冒充亲友诈骗类案件实现精准打击。
其中，在破获冒充YY语音好友实施网络诈骗专案中更是发挥了重要作用。2022年，YY直播配合宁波鄞州、湖南吉首警方成功破获冒充YY语音好友实施网络诈骗专案，打掉犯罪窝点18个，抓获犯罪嫌疑人160人。在该案件侦破过程中，YY直播专门开辟绿色通道，优先对该类电信诈骗的数据和线索进行梳理和研判，整理汇总到公安部门，为破获这起特大电信网络诈骗案提供有力的数据支持和部分技术保障。
粟伟表示，用户在遭遇电信诈骗后，应第一时间联系平台客服，提供详尽的信息和事件原委，平台会尽快冻结违法账号和资金；与此同时，用户需要向属地公安机关进行报警，协助案件的受理和处置。只有形成警、企、民的合力，才能以最快的速度实现案件和投诉的解决。
加强推广反诈宣传 提升用户防诈“免疫力”
今年4月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的意见》要求，构建严密防范体系。其中，包括强化宣传教育，建立全方位、广覆盖的反诈宣传教育体系，开展防范电信网络诈骗违法犯罪知识进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业活动，形成全社会反诈的浓厚氛围。
“为有效预防和打击电信网络诈骗，YY直播由法务中心、风控中心、内容安全、客服、支付等多个部门组成反电信诈骗专项团队。”粟伟表示，作为直播行业的头部企业，YY直播一直致力于为用户安全保驾护航，“在企业内部，制定了专门的反电信网络诈骗的内控制度，通过多个维度防范电信诈骗犯罪分子利用平台产品和服务实施违法犯罪；在用户方面，通过各种方式向用户开展防范电信诈骗的宣传，提升用户的防诈反诈意识”。
今年6月，YY直播就邀请广州市番禺区公安局万博派出所民警开展了“YY直播护苗行动六一特辑：未成年人如何防范网络诈骗”专场直播。通过典型案例分析和常见的涉未成年人被诈骗场景再现，为家长和未成年人上了一堂生动的反诈知识直播课。
粟伟表示，互联网企业作为承担反诈风险防控义务与责任的核心主体，只有在全链条、多维度同步启动防诈反诈工作，强化防诈反诈宣传工作，才能取得更好效果。“目前，我们逐渐形成了以‘风盾’为技术手段，以多部门联合组建的‘安全中心’为责任核心，以警企联动破案和创新策划反诈宣传为抓手的有效反诈机制。”粟伟说，未来，平台将以反诈法为引领，在防诈反诈工作中持续扩大投入，保障广大网民的合法权益。
