日前，由中国信息协会主办的"2023数字城市论坛"在北京召开。本次大会邀请了国家部委、地方政府、科研院校、知名企业、行业专家等各界代表进行深度交流，并发布2023数字城市创新成果与实践案例。由神州数码控股有限公司（00861.HK）负责开发的三明市大数据和电子政务中心网上公共服务平台（e三明）项目成功入选。本次论坛自去年11月开始面向国家部委、有关城市、信息技术企业征集创新成果与实践案例共308项，经过严格遴选，共有151家单位的案例入选，入选单位均是我国数字城市领域的先进代表。

这是 e 三明继荣获中国科学院《互联网周刊》等单位举办的中国互联网经济论坛"社会管理科技创新优秀案例"后，本年度又获得的一项全国性荣誉。

据神州控股相关负责人介绍，神州控股在e三明建设中，采用基于荣获“国家技术发明奖一等奖”技术成果转化的燕云DaaS产品将各委办局业务系统打通，实现多业务数据自动流转，形成数据API共享。通过多样化流程数据的重组、聚合，实现个性化的服务流程再造与业务创新。例如，以“随手拍”为主要功能的手机端诉求渠道，让市民的城市管理问题只需通过e三明平台随时随地拍照上传，便可发布诉求，寻求解决。这一功能的实现，是以“随手拍”作为事件触发受理平台，12345作为批转系统，分发问题到各专业系统，最终形成“提交-转办-办理-反馈-评价”闭环，让数据在各个系统间畅通无阻的通行。自上线以来，求助、咨询、意见建议类压缩至2日办理，投诉类诉求件压缩至5日办理，对于影响居民正常生活的噪音扰民、环境污染、供水供电等紧急事项，马上转办并电话告知承办单位办理，实现即时现场处理，满意度高达99.9%。“随手拍”已成为当前最安全、便捷、高效的政民互动方式。类似这样的全过程监督，建立起了“共建、共治、共享”的治理格局，真正让市民成为城市的主人，参与到城市建设、治理，促进了政府机制的改革。

神州控股近年来依托自身大数据技术能力，研发了覆盖数据全生命周期的智数产品，从底层数据采集到前端数据应用，打造了一整套标准化产品，为政府和企业在数据价值挖掘、数据资产管理、数字场景应用等各方面工作提供数字底座支撑。该系列产品已经在全国各主要省市区县进行了广泛应用，进一步提高了城市治理效率，提升了居民幸福感指数。