2023年中国国际服务贸易交易会于9月2日-6日在北京举行。据了解，今年的服贸会将继续提升参展参会的便利度和服务保障水平，为公众提供更加便捷舒适高效的现场体验。

交通，“无感”通行

今年还是 “一会两址”举办，在国家会议中心区域，启用了国家体育馆，在主要交通路口增加了交通指引点位，保证展会期间人流、车流有序运行，同时在区域内部，实现场馆“无感”通行。

在首钢区域，根据多样化线路需求，增加了电瓶车数量，首钢区域面积比较大，规划了更加合理的内部交通体系。

在国家会议中心和首钢区域连接性方面，在两个区域之间继续设置接驳车辆，高峰间隔时间最多不超过15分钟，满足观众在两个场地之间的接驳需求。

另据了解，今年参加服贸会的观众相比去年预计会有增加，建议大家通过公交、地铁等公共交通方式前往两地展馆。

服务，配套提升

服贸会根据场地使用和面积变化，增加了公共点位数量，设置了12个志愿者服务站点，志愿者将协助做好路线指引、信息咨询、物料发放等方面的工作。

此外，400客服热线建立了更加严格的服务机制，优化了电话呼入排队效率，增加了高峰时段电话网络备份线路以及外语座席储备。

在用餐方面，首钢区域设置了餐饮区、售卖车和老字号特色餐饮区，增加了休息区、遮阳伞等设施，进一步扩大了户外空间，提升供餐量和餐位数，在人员保障方面，服务保障力量增加了近20%。

票证，办理便捷

今年服贸会证件继续采用随审、随制、随发的管理模式，分别在国家会议中心和首钢区域设立了证件中心，方便展客商申领证件。

值得一提的是，今年的服贸会继续对公众开放，普通观众可以通过服贸会官网、手机端官网、服贸会APP、微信公众号、小程序等五种官方渠道实名获取9月2日至6日的公众免费票。

（编辑：刁云娇 李海鹏）