“AI防损员”已经开始大规模入职商超了。7月4日，记者在CCFA举办的“2024中国零售风险管理工作年会”上获悉，深象智能科技与数十个连锁商超品牌达成合作，其研发的“AI防损员”—— 商超全场AI智能防损系统已经在近千家商超门店落地使用。

这套利用AI视觉算法帮助超市降损的系统，也因为效果突出，成功入选CCFA中国连锁经营协会《2024年度零售业风险管理最佳实践案例》。

一项调查数据显示，商超行业的平均损耗率为0.31%，有的门店损耗率甚至高达0.76%。近年来，随着超市行业竞争加剧，企业降本增效与损失管理的冲突日益明显，如何找到好的解决方案是众多零售商致力研究和实践的课题。

据了解，商超防损的传统做法是，在卖场内尤其是损耗发生严重的收银区增派人工防损员。阶段性盘点后发现亏损也是靠人工防损员回溯监控，在海量的视频中锁定嫌疑人，防损效率非常低。同时在降本增效的大趋势下，许多商超的防损部门已严重缩编，防损更是难上加难。

与人工防损员相比，AI视觉算法、IOT设备与大数据分析技术加持下的“AI防损员”，能够帮助商超更高效地防损，自动发现顾客各种各样的“拿货未结账”行为。以自助收银区防损为例，“AI防损员”能智能识别未扫码成功的风险，实时触发弹窗和声音预警，提醒顾客自觉重扫。针对恶意不扫的情况，触发灯光预警，由工作人员通过主动服务方式帮忙顾客扫码。在这个过程中，“AI防损员”高达90%的正确预警率，也将大大提高顾客的自助购物体验。

另外，深象智能科技“AI防损员”还有一项优势是，因为可以充分利用已有的旧摄像镜头，整个系统的部署成本很低。

截至目前，有数十个连锁商超品牌的近千家门店已经引入了深象智能科技的“AI防损员”。今年上半年，深象智能科技还与创捷中云、中科英泰、桑达、辰达物联、HiStone海石、天波等六大自助POS硬件厂商达成战略合作，“AI防损员”搭载上述公司的自助收银机硬件设备进入市场，共同推动超市行业智能化升级。