列车车厢里张贴电影宣传海报、摆放电影人物玩偶等吸引乘客。图片来源于中国铁路西安局

文化和旅游部部长孙业礼表示，随着我们国家现代化进程的推进，随着人民生活水平的不断提高，人民群众对于文化和旅游消费的需求在不断升级。“过去消费的是实物，现在主要消费的是服务，过去看重的是产品的实用价值，现在更看重产品的文化品质，看重它的审美价值、情绪价值。”

2025年伊始，哈尔滨太平机场的第一班航班落地，每位到来的游客都收到了一份特别的大礼包——哈尔滨红肠和东北保暖三件套。

中央大街作为游客必去的热门打卡地，更是把“宠客”表现在每个角落。街道早早铺上了防滑地毯，以防游客不慎滑倒；崭新的凳子、垃圾桶有序排列，美观又实用；人行道地砖也焕然一新，让漫步更显悠然。这些细致入微的动作，只为让远道而来的客人有到家的感觉。

“沿着古代诗人的足迹，去探访浙东唐诗之路上的嵊州新昌。春节过完了，我们错峰出行，相信体验会更好。”今年2月，来自上海的张阿姨搭乘G7503次列车，开启了“乘高铁走诗路”周末休闲之旅。

这是专门为“银发族”设计的旅游列车，采取“车随人走、夜行日游、游景停车”的旅游方式，深受老年人热捧。其中不乏一些单价数万元以上的品质化旅游列车产品，设有包间和淋浴间，还有管家服务，旺季线路有时同样“一座难求”。

情绪价值消费与审美价值消费的崛起，标志着消费升级进入更深层的精神共振阶段。消费者不再满足于商品的基础功能，转而寻求情感抚慰与美学共鸣——购买香薰疗愈夜间焦虑，收藏非遗手作寄托乡愁，打卡艺术市集营造生活仪式感，这些行为本质是通过消费搭建情感疗愈空间。

“我花钱不只是因为我有需要，更主要的是因为我高兴、我热爱。”孙业礼认为，旅游企业要适应人民群众消费需求不断升级，推出优质产品、提高服务质量，一定能赚得盆满钵满。

（人民网记者杨虞波罗）