近期，在2025“金音奖”中国最佳客户联络中心与最佳客户体验评选活动中，联想方案服务凭借智能化创新实力与卓越的用户体验，一举斩获“2025中国最佳客户联络中心智能客服管理奖”！该奖项的获得充分彰显了联想方案服务在服务行业中的领航地位与广大消费者的高度认可。

联想方案服务荣获“2025中国最佳客户联络中心智能客服管理奖“

本届“金音奖”由51Callcenter主办，4PS国际标准作为指定标准，中国呼叫中心与BPO产业联盟、人社部全国客户联络中心专家委员会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办，经过权威严格的评选，联想方案服务在众多候选企业中脱颖而出，在被誉为中国联络中心领域“奥斯卡”的“金音奖”评选中，成功摘得“2025中国最佳客户联络中心智能客服管理奖”桂冠，成为全场瞩目的焦点，印证了联想方案服务的卓越实力！

在智能化创新进程中，联想方案服务始终以创新实践回馈用户，带给用户更好的服务体验。作为联想方案服务智能化创新的重要一环，想帮帮服务智能体以涵盖“买、用、养、修、换”的AI全周期服务和创新的智能服务理念，在带给用户更好地服务体验的同时，也为业务赋能，助力联想方案服务引领行业未来！

想帮帮服务智能体整合AI智验、AI智玩、AI智检、AI智修、AI智换五大黄金AI服务功能，帮助用户解决用机过程中的全场景问题。如：有时候手机充满电后掉电特别快，系统卡顿不知道问题出在哪里？想帮帮【AI智检】功能，一键即可获取全面体检报告；打开平板突然黑屏开不了机，自己又不会解决怎么办？打开另一台设备上的想帮帮，在绑定设备中选择故障设备，即可通过【AI智修】跨端预约维修服务；“旧手机换新怎么估价？”这些关于“手机以旧换新”的问题，是很多用户的常见疑虑。想帮帮的【AI智换】功能可以自主评估旧设备价格，智能推荐换新方案，帮用户超值换新。

联想方案服务坚持以用户为中心，用智能化创新赋能用户服务，在行业智能化发展中始终作为领航者，不断用创新的智能服务重塑用户体验。未来，联想方案服务将继续为市场与行业注入新活力，为用户带来更智能化、更贴心的服务！