为积极践行“我为群众办实事”实践活动，切实保障低收入特殊困难低保用户用气需求和用气安全，12月31日，中石油天然气销售所属的阿克苏新捷能源有限公司为当地柯坪县幸福社区、杏园社区等6个片区96户低保用户完成2025年度低保用户免费送气和送安全服务活动，将关怀与安全送到群众家中。

寒冬送暖，情系民生。此次活动精准聚焦低保家庭温暖过冬、安全用气核心需求，为低保家庭送上“暖心气”，又筑牢“安全线”，用实际行动践行央企社会责任，守护千家万户烟火气。

阿克苏新捷公司2024年启动低保用户免费送气、送安全服务，惠及91户低保家庭，2025年持续延续民生关怀，两年已累计为辖区187户低保户完成免费气量划拨、上门安检、发放宣传资料，免费更换金属软管97根，实现低保户免费送气全覆盖、安全安检无遗漏。

无感惠民 减轻用气负担。此次专项活动，阿克苏新捷公司严格落实惠民政策，为柯坪县辖区民政局认定低保户送上暖心福利，每户每月免费供应5立方米天然气，全年累计60立方米，免费气量直接足额划拨至用户燃气账户，真正实现“应享尽享、无感办理”，切实减轻低保家庭用气负担。“以前每月都要计划着用气，现在有了免费气，做饭取暖都不用愁了，太贴心了！”家住幸福社区的低保户沙力汉·吐尔地收到免费气量通知后，难掩喜悦之情。

上门安检 消除用气隐患。在送暖心气同时，阿克苏新捷公司同步开展“安全服务上门”行动，专业安检服务队，逐户上门开展免费燃气安全检查，把安全服务送到家门口。安检人员严格按照燃气入户安检要求，对低保户家中燃气管道、阀门、燃气表、灶具等设施逐一细致排查，重点检查是否存在漏气、管道锈蚀、软管老化等安全隐患。针对排查中发现的橡胶软管老化、超期使用等问题，安检人员现场免费为用户更换安全耐用的金属波纹管，从根源上消除用气隐患，让低保户用气更安心。

普及常识 提升防护能力。“燃气使用要保持通风，做饭时人不能离灶，用完气一定要关好阀门，闻到异味先开窗通风，千万别碰电器……”安检现场，工作人员牙尔肯·牙合甫一边检修设备，一边用通俗易懂的语言向低保户讲解安全用气常识，手把手指导老人、独居人员正确操作燃气具，普及燃气泄漏应急处置方法，并发放安全用气宣传手册，叮嘱用户牢记安全用气“三字经”，切实提升自我防护意识。

下一步，阿克苏新捷公司将持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦民生需求，积极落实低保户惠民供气政策，深化入户安检和安全宣传工作，把惠民实事办实、安全防线筑牢，让低保家庭既暖身又暖心，切实守护群众用气安全与温暖。