潘文强
服务无小事，枝叶总关情。在青岛的大街小巷、社区楼院，一批扎根地方的辖区城商行正以实际行动践行“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的初心使命。他们把金融服务融入百姓生活，用一件件“民生小事”，串联起一座城市的金融温度与烟火温情。
“小小银行家”玩中学，金融启蒙点亮童趣时光
“太好玩了，下次还要来！”在日照银行青岛分行打造的儿童金融启蒙空间里，孩子们在VR金融体验区“沉浸式”模拟理财，在货币发展展区穿越“钱币简史”，在防诈骗互动场景中练就“火眼金睛”。该行还以“儿童友好+书香”为主题，打造了拥有星空穹顶、藏书近4000册的免费借阅主题支行，全年接待儿童超800人次，开展专题研学活动40余场，让孩子们在欢笑中种下财商种子。
东营银行青岛分行联合社区开展“科普探界 童梦启航”活动，孩子们一边DIY“梦想储蓄罐”，一边学习人民币防伪和防骗知识，寓教于乐，收获满满。北京银行青岛分行则成立“融暖童”爱心妈妈驿站，打造亲子阅读与财商教育空间，常态化开展儿童关爱服务，助力孩子全面成长。
“银发族”乐享智慧金融，暖心服务守护最美夕阳红
“办卡不花钱，坐公交还免费，太方便了！”在青岛，60岁以上老人凭北京银行琴岛通联名卡，不仅能免费办理，还能享受公交地铁免费权益。截至目前，该行已累计为2.76万名老年客户节省办卡费用33万元。
日照银行青岛分行组建“暖鑫生活帮”志愿服务小分队，走进社区为老人提供免费健康检测、小家电维修、金融知识宣讲等服务，面对面讲解养老理财骗局、虚假投资陷阱，手把手帮老人守好“钱袋子”。潍坊银行为老龄盲人客户开辟爱心通道，大堂经理化身“专属讲解员”，顺利化解种种难题，让特殊群体便捷享受金融服务。
“金融活水”精准滴灌，为小微企业发展注入澎湃动能
“在我们最需要资金支持的时候，青岛银行主动上门服务，利率优惠、手续便捷，帮我们顺利锁定了优质货源，按时完成出口订单。”青岛某食品有限公司负责人感慨道。针对当地辣椒产业特色，青岛银行推出“辣椒快贷”“辣椒出口贷”等专属产品，以金融活水浇出产业“红火”。
齐鲁银行青岛分行则锚定县域特色产业，量身打造“粮食收购贷”“水产贷”“泡菜贷”“卫e贷”等系列产品，形成“一县多品”服务矩阵，以定制化金融产品和高效服务模式打通普惠金融服务县域经济的“最后一公里”。
“邻里银行”走进社区，便民服务更有烟火气
“在家门口就能换零钱、学反假知识，银行的服务太贴心了！”在威海银行青岛分行“现金服务移动工作站”进社区活动现场，居民们一边兑换零钱、残损币，一边听工作人员讲解假币识别技巧。活动已累计服务社区居民超120人次，真正把“银行柜台”搬到了百姓家门口。
齐鲁银行青岛分行“消保小分队”针对岁末年初非法集资、金融诈骗高发特点，深入社区普及防范知识，筑牢居民“防骗墙”。青岛银行创新推出“志愿服务积分兑换”机制，居民参与公益活动可积分换礼或享受金融优惠。河北银行青岛分行通过趣味套圈、抓鸡蛋等互动活动拉近邻里距离。日照银行青岛分行“暖鑫集市”则把便民服务和特色农产品搬进社区，让金融服务浸润在浓浓的烟火气中。
民生无小事，点滴见初心。青岛辖区城商行正以更接地气、更有温度的服务，把“民生小事”办成“暖心大事”，让平等、便捷、温暖的金融服务走进千家万户，为百姓的美好生活保驾护航。
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