NACS亚洲便利峰会:微店24云值守模式成焦点

NACS亚洲便利峰会:微店24云值守模式成焦点

来源:东方网 2026-03-16 10:14
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3月10日-12日,2026 NACS亚洲便利峰会在上海浦东文华东方酒店盛大召开。微店24作为中国云值守解决方案领军企业受邀参会,并在现场搭建15平方米实景体验店,向来自全球的便利店行业精英展示中国智慧零售的创新成果。

根据尼尔森IQ发布的《中国便利店行业面临的挑战和机遇》报告,当前中国便利店行业正处在关键的转型期:尽管门店扩张仍是增长的核心手段,但增速已从五年前的12%放缓至目前的5%,行业正从“粗放扩张”迈向“精耕细作”。与此同时,中国消费者的驱动力正在发生深刻变化,“值得”成为新的消费内核——从追求基础的安全与质量,向健康便捷乃至情绪共鸣的价值体验进阶。在此背景下,如何重构“近和快”的护城河,转向“需求和情绪的即时满足”,成为全行业共同面对的课题。

作为中国零售创新的策源地和国际化程度最高的城市,上海拥有全国最密集的便利店网络、最成熟的即时零售生态以及最挑剔的消费者群体。这里的市场动态往往预示着全国乃至亚洲的零售趋势,为全球便利店行业精英提供了最佳的观察窗口与实践场域。本届峰会汇聚了近200位行业嘉宾,其中90%为海外客户,包括来自日本、韩国、东南亚及欧美等地区的知名便利店品牌代表(如7-11、Family Mart、GS Retail、Gilbarco、Central Food Retail、中石油、中石化、中化石油等),共同探讨变局中的新机遇。

除了峰会现场的实景体验,微店24还特别邀请了INSIGHT、壳牌SHELL、GreenApple等海外客户前往其位于上海浦东的样板店进行实地参观。在真实营业环境中,客户们亲身体验了云值守系统从顾客进店、选购、自助结算到真人客服远程值守的全流程,零距离感受云值守模式如何保障店铺运营的安全与效率。参观过程中,客户们对系统的稳定性、远程响应的即时性以及降本增效的显著成果给予了高度评价,纷纷表示希望尽快推动云值守模式在本国市场的试点落地。

微店24的云值守解决方案,通过“智能硬件+AI算法+真人远程看店”,帮助传统便利店实现24小时营业,同时将夜间运营成本降低70%以上。这不仅是对“精耕细作”拓店策略的有效补充,更是对便利店作为“功能+情感邻里载体”这一新定位的有力支撑。目前,该方案已在国内32000+门店落地应用,覆盖社区便利店、校园超市、加油站等多种业态。

此次亮相NACS峰会,不仅展示了中国智慧零售的技术实力,更为微店24开拓国际市场奠定了基础。作为国内云值守领域的开创者,未来,微店24将继续深耕技术创新,携手更多国内外合作伙伴,推动全球便利店行业的智能化升级,让中国方案惠及世界。

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【责任编辑:程尔凡】
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