微店24云值守方案亮相糖酒会,破解零售门店夜间运营难题

微店24云值守方案亮相糖酒会,破解零售门店夜间运营难题

来源:东方网 2026-03-28 10:47
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据《2025年中国夜间经济研究报告》显示,2025年全国夜间消费市场规模已突破5.2万亿元,同比增长12.3%,占全天消费总额的比重提升至18.7%。其中,22:00至次日6:00的深夜时段消费增速高达21%,远高于白天的个位数增长。与此同时,即时零售渠道夜间订单占比已超过30%,消费者对“深夜随时可得”的需求正在重塑零售业的供给逻辑。

然而,全国约700万家传统零售门店中,真正实现24小时营业的不足10%。商务部流通业发展司数据显示,传统门店夜间时段平均闲置时长达8-10小时,人力成本是核心瓶颈——单店夜班值守年成本6-8万元,且面临招工难、留人难的双重困境。如何低成本填补夜间服务空白,成为传统零售行业亟待破解的难题。

作为中国食品酒类行业历史最悠久、规模最大的专业展会,第114届全国糖酒商品交易会于3月26日至28日在成都盛大举行。本届春糖采用“一城双馆”模式,展览总面积达32.5万平方米,吸引超6600家全球企业参展,近50万人次专业采购商共赴盛会。

微店24作为中国云值守解决方案领军企业受邀参展。展会期间,微店24总经理陈晨接受成都电视台专访,围绕“AI+真人云值守”如何赋能传统零售门店实现24小时智慧营业,分享了微店24在全国超33000家门店的落地经验。他介绍,微店24通过“智能硬件+AI算法+真人远程看店服务”让传统零售门店以极低成本实现夜间不打烊。系统支持AI异常行为识别、云端客服实时干预、丢货包赔等保障机制,让老板放心、顾客安心。

目前,微店24已覆盖全国359个城市,合作品牌涵盖红旗连锁、天福、左邻右舍等头部连锁品牌,日均服务夜间进店人次超15万人。据测算,云值守模式较传统人工值守可降低夜间运营成本60%以上,单店年增收可达10-20万元。

此次亮相春糖会并获主流媒体关注,不仅彰显了微店24从便利店向更广泛零售场景拓展的落地能力,更印证了AI云值守方案在零售领域的广阔应用前景。未来,微店24将继续深耕AI技术与零售场景的深度融合,携手更多传统零售伙伴,让24小时智慧营业惠及更多门店,让24小时服务触手可及。

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【责任编辑:张天磊】
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