客端午将至,粽叶飘香。据深圳铁路部门发布的消息,2026年端午小长假深圳铁路预计发送旅客173.0万人次,较2025年同期增长6.7%。客流高峰日端午节当天,深圳北站预计发送旅客37.9万人次,深圳铁路预计发送旅客55.3万人次,有望创下端午假期运输历史新高。数字背后,是一个个归心似箭的身影,也是一次次说走就走的旅程。面对学生流、旅游流叠加带来的出行热潮,深圳铁路部门以精准的运力调配和温情的服务细节,让这个假期的旅途多了一份从容与安心。
运力精准投放,让“说走就走”更有底气。 客流高峰是对铁路运输能力最直接的考验。今年端午假期,深圳铁路部门实行高峰运行图,加大对重点时段和热门方向的运力投放,计划增开深圳往返香港、广州、潮汕、汕头、厦门、福州、湛江、桂林、南昌、长沙、岳阳等方向旅客列车804趟,其中夜间高铁149趟。热门方向加开列车、夜间增开高铁——这些看似枯燥的数字,对应的是实实在在的出行便利。想去潮汕吃一顿牛肉火锅,或者到桂林看山水,都不再因为买不到票而遗憾。夜间高铁的开行,更是为时间紧张的旅客提供了灵活选择,让“下班后出发、天亮时到达”成为可能。
特色活动添彩,旅途多了几分岭南风味。 有意思的是,铁路部门不只是在“运人”上做文章,还在“体验”上花了心思。6月15日起推出的“乘高铁、品荔枝、粤游粤精彩”活动,特定群体购买指定动车组二等座车票,在虎门站、茂名南站、湛江北站出站后,凭相关证件可退还票价的20%。坐高铁还能享受荔枝季的“专属折扣”,这种将交通出行与地域文化、时令风物相结合的做法,让赶路变成了一种有趣的体验。铁路不再是冷冰冰的交通工具,而是承载着地域温度和季节味道的移动空间。
细节服务到位,守护旅途“最后一公里”。 客流大了,服务不能降级。深圳北站、深圳站、深圳东站等车站提前优化进出站流线,高峰时段增开安检通道和验证口,动态调整人工窗口数量。每日增派60名志愿者,联合铁路派出所加强重点区域巡逻。“迎春花”服务队则重点做好老幼病残孕等重点旅客的“一对一”预约帮扶。更贴心的是,深圳铁路部门与属地交通部门建立信息共享和应急联动机制,夜间列车到达高峰时段,地铁延长运营服务,公交增开夜班专线。从进站到出站,从高铁到地铁,每一个环节都有人在默默守护,让深夜抵达的旅客不必为“怎么回家”而发愁。
173万人次的出行,背后是无数铁路人的坚守与付出。从增开804趟列车的运力保障,到“乘高铁品荔枝”的巧思,再到志愿者和服务队的暖心守候,深圳铁路用扎扎实实的行动回应着每一个旅客的期待。假期出行的意义,从来不只是抵达目的地,更在于路上的每一份被善待的温暖。这份温暖,让“流动的中国”更加生动,也让这个端午的奔赴格外值得。(李枝俊)