闪购模式你学不会
企业一定要建立起自己的竞争壁垒才能脱离竞争的红海。那么，闪购模式的“护城河”在哪里？
是用户？那么传统电商巨头完全有能力通吃这个市场。2011年9月，天猫品牌特卖频道上线；2012年4月，当当网推出线上奥特莱斯。这两项业务跟唯品会都是正面竞争。但即使天猫和当当网坐拥上千万的用户，他们依然未能扼杀唯品会的崛起。
抑或是合作品牌商？早期与唯品会一同抢夺闪购市场的还有俏物悄语、魅力惠、聚尚网、佳品网等网站。在唯品会上市前的2011年，这些闪购网站还没有拉开太大的差距，他们各自拥有相当数量的合作品牌商。但是两年过后，唯品会脱颖而出，其他网站逐渐掉队。
一组唯品会的业务数据有助于说明闪购的商业模式。
2012年，唯品会的合作品牌商为2759个，上线品牌数约5800个。唯品会全年推出特卖会29207场，包含SKU 510万个。
对上述数据稍作整理，我们便可发现这样的事实：唯品会平均单次特卖会的成交额为2.4万美元，约合人民币15万元。单次特卖会包含175个SKU，每个SKU的平均销售额为855元。
唯品会上单款商品的平均销量不到十件，这里面的“款”还包括不同的颜色和尺码。而其年吞吐510万SKU，甚至远超许多大型综合B2C商城，可见闪购是一种库存极其“宽而浅”的商业模式。
唯品会与品牌商的合作流程通常是这样的：经过筛选后，唯品会圈定合作对象，与他们签订年度合作框架，合作框架里面会确定品牌商与唯品会的年度合作次数。2012年，平均每个品牌商在唯品会推出了10.6场特卖会，单个品牌年均上线5次。
在特卖会推出前，唯品会的选品人员会到品牌商仓库里面挑出上线的产品，品牌商随后将这些货品发送到唯品会指定的仓库。目前，唯品会负责选品的商品组人员超过300人。
产品在唯品会入仓以后，唯品会在后台将商品信息录入系统，同时拍摄模特照片、修片，最后以特卖会的形式正式推出。唯品会的四个分站每天推出约25场各不相同的品牌特卖会，每场特卖会持续5天。特卖会结束后，唯品会将消费者的退货和未售完库存按照约定退还给品牌商。
搞清楚闪购的商业模式和运作流程以后，唯品会的许多特点就能得到解释。
唯品会真的是“闪”购。因为单款商品的库存极少，消费者必须得抢。闪购定时上新的策略虽然给后台系统带来了压力，增加了基础建设的成本，但节约了消费者逛的成本。这也解释了为什么闪购大部分的成交来自上线后的头两个小时。
但这种冲动型消费也带来了副作用：唯品会整体的退货率约为20%，服装品类的退货率更是高达28%。由于唯品会给予消费者15元的退货运费补贴，这增加了唯品会的物流成本。
唯品会只退不换。因为唯品会的SKU极浅，消费者因颜色、尺码等不满意而产生的换货需求并不一定能得到满足，而且会拉长公司与品牌商的结算周期，所以唯品会并不提供换货服务。
唯品会分仓分站。唯品会目前分别在广州、上海、北京、成都四个城市建立了仓库，相应地开通了四个分站，这四个分站每天推出的特卖会各不相同。同样因 为闪购的SKU极浅，唯品会很难将同一款产品在不同的仓库间分仓存放。而为了尽可能地降低配送成本，跨区配送不被鼓励。所以，品牌商的产品在哪里入仓，就 在哪里上线，即“分仓分站”模式。
这也是闪购与团购很重要的一个区别：团购的库存窄而深，闪购的库存宽而浅。2011年12月，唯品会推出团购频道，但团购的成交占比不到5%。闪购的基因并不适合团购。
理论上讲，唯品会的仓库每隔5天就要100%地更新一次库存，而且是零(零散)进零出，这对仓库的吞吐能力提出了很高的要求。这也是我们认为虽然唯品会的仓储费用相对高企，但缺少进一步优化空间的原因。唯品会在仓储方面进行了大量的投资，现已成为唯品会的核心竞争力之一。
另外，唯品会平均每天上架的商品超过一万款。每一款商品都需要拍照、修片、录入商品信息，这会带来极大的工作量。因此，唯品会自主研发了“商品信息管理系统”，以提高内容生产的效率。
闪购模式很难学。
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