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外媒:西方品牌在华网购市场碰壁

  网店打败实体店

  从2010年开始,90后海龟小乔陆陆续续在淘宝网开了四家主营喜糖的网店,今年刚刚开业的欢聚亿糖就是其中之一。一打开欢聚亿糖的淘宝网店,首先映入眼帘的是各种可爱、漂亮的糖果,粉红色是这家店铺的主打色。店主小乔介绍说,“现在我们网店63%的顾客为白领女性,这些年轻女性普遍喜欢粉红色而非中国传统的大红色,所以我们针对女性的喜好设计了粉红色系的店面。”

  谈及当初开网店的原因,小乔解释说:“我妈妈在我的家乡义乌经营喜糖生意已经有21个年头了,虽然她在义乌已经开了6家实体店,但是我始终觉得实体店的生意太有局限性了,因为实体店面对的只是义乌的客户群,而网店面对的是全中国乃至全世界更多的客户。”小乔用一组数据向记者证明了她当初决定的正确性。小乔经营的4家网店每个月的销售额共计约300万,而她妈妈所经营的6家实体店每个月只有100多万的销售额。除此之外,仅今年5月6号刚刚开业的一家网店截止目前,销售额已达到了700多万。网店的成功不仅帮助妈妈的实体店拓宽销路,也为小乔回国创业增添了不少信心。

  日益庞大的女性网购群体有着区别于男性网购者的特点,第一:感性大于理性。

  在采访中,有不少女性买家表示,她们在网购时常常有一种很奇怪的跟风心理,一开始可能不是特别想买的东西,当看到大家都买的时候便也忍不住跟风购买。对于女性网购的这种特殊的心理,记者专访了深圳大学交通经济与物流管理系主任卢少平教授,卢教授认为,总体来说男性在网购的时候会更加理性,女性会更加感性。女性更容易被情绪化的事物所控制,而产生一系列的非理性消费行为。女性的非理性消费行为主要有四种类型,分别是:发泄型、显露型、从众型、冲动型。有调查显示,93%的18-35岁的女性有过各种各样的非理性消费行为。非理性消费占女性消费支出的20%。

  女性网购的第二个特点是追求个性和自我的概念。卢教授介绍说,“女性在购买服装时会避免撞衫,追求个性,穿出自己的风格。对于男生来说,也许一年只需要买两件衬衫,但是对于女性而言,有没有衬衫不重要,重要的是有没有新款衬衫。网购刚好能够满足女性的这种追求时尚、个性的需求。现在的电商企业都有自己的设计师团队,不断设计出最新款的服装来吸引女性消费者的眼球。”

  珠宝业有潜力发展电子商务

  亚马逊中国就网络购物方式,尤其是女性的网络购物特点,展开了调查。近万名消费者参与了调查。调查发现女性的网购品类要远远比男性丰富,女性消费者更爱在网上尝试新奇特产品。也正是由于女性勇于尝鲜的特点,一些曾经被认为不适合网购的产品也逐渐开始赢得女性消费者的青睐。卢教授认为,一些高附加值的商品,例如珠宝,在未来都将是非常有潜力发展电子商务的产业。人们生活水平提高以后,对珠宝的需求更大,而传统珠宝店的特点是店铺租金及装潢成本很高,而这些高昂的成本最终都转嫁到商品上。如果采用网络销售的方式,同样的商品价格可以优惠30%左右。

  除此之外,目前已经在网购平台启动的生鲜产品,也会成为未来受女性消费者青睐的产品之一。目前网购生鲜食品的消费者主要以上班族居多。试想,在未来如果生鲜食品可以实现上午在网上下单,下午即可送达的服务,不仅保证了食品的新鲜度,也为因工作忙碌而没时间逛超市的上班族提供了极大的便利。

  女权主义者叫格力尔曾说过这样一句话:“这个社会80%的商品被女人购买,社会需要女人的消费。”所以女性的情绪,她们的眼光,她们的决定,每时每刻都在影响着中国消费市场的发展。女性网购对于社会生活的影响在于让更多的企业和商家开始注重女性因素的深入。在商品提供方面,天猫商城每年的双11的主打产品以服装、鞋帽、美妆产品和母婴用品为主,这些产品的消费群体以女性居多。除此之外,在服务提供方面也更加贴近女性的需求,例如淘宝上惯用的淘宝体“亲”就是一个以女性需求为主的设计。

  可以说,女性消费者推动了电子商务蓬勃发展,而电子商务平台也给了那些自立、自强、自信的新时代女性一个与男性平等的追求自己的梦想的机会。CISSYMA品牌的设计师马希就是其中之一。

  网店实现女性创业梦

  2013年4月25日,CISSYMA品牌问世了。对于品牌创始人兼设计师马希来说,这是憧憬了很多年的心愿。作为从2006年便活跃于网络的知名穿搭红人,Cissy在网络上拥有大批的女性粉丝,热衷于服装搭配的她经常在淘宝网上购买一些喜欢的服饰及配件,精心搭配后拍成照片放在自己的博客上,和同样爱美的女性分享自己的搭配心得。2008年,还在报社做美术编辑的她和朋友一起策划创办了一个女性时尚网站,并担任该网站的主编,从此便开启了她与时尚的不解之缘。2013年4月25日,筹备了三年之久的个人女装品牌在淘宝网上线,商品一上架便被热情的粉丝抢购一空,成为了名副其实的淘宝“秒杀店”。Cissy告诉记者,最初选择在淘宝网这个平台进行销售,是考虑到买家对淘宝网的交易流程非常熟悉,对这个购物渠道也比较放心,她很感谢淘宝给了她一个追逐梦想的机会。

  同样敢于利用电商平台创业的还有来自香港大学的在读博士伟玲。在大多数人的传统印象里,博士应该是躲在实验室里做研究或者在各大高校任职,然而古灵精怪的伟玲却不走寻常路,“不务正业”地开起了淘宝店。今年10月份,伟玲和退休在家的秀清阿姨合作在淘宝上开了一家出售迁西板栗的土特产店,她们分工明确,伟玲负责网店销售,秀清阿姨负责保证货源。虽然目前她们的网店订单量并不多,但是伟玲对她们的小店很有信心。她说,她看好网络销售的发展前景。

  作为一名即将毕业的博士,不做研究做淘宝,这样的做法,难免会引起什么朋友的质疑,但是伟玲却觉得值得。选择开网店对于没有经验的伟玲来说着实是一个不小的挑战,但她言语中吐露出的自信让人有理由相信,面对这个挑战,她准备好了。

  如今,女性网购早已不只是一种消费方式的改变,它更是一种生活方式的改变,当网购这一新鲜元素真正融入到女性的生活中的时候,它为所有有爱、想体验、想感受的女性消费者提供了另一个选择的机会。正如马云所说:“我希望每个人为自己,为爱的人,为家庭,为朋友,为认识不认识的人,去做一点你觉得快乐的事。很多时候因为你爱,你执着,你会越做越快乐。”

  (2014-11-26 17:34:00)

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