邓天卓：在线零售的O2O进化
京东副总裁邓天卓在会上分享了京东自身的逻辑和这其中的波折探索。
在谈到京东自己的发展时，邓天卓表示，京东大概经历了几个发展阶段。第一个是和传统零售商一样，赚商品差价，更快更有效的连接供给和需求。第二个是体验提升。
邓天卓说，从零售行业本身来看，这两年经济新常态让传统的零售商日子非常难过。调查发现，传统经济受的影响非常大。现在京东和阿里的同事基本都是靶子，所有的线下商家都说你们抢了我们的生意。
比起传统来说，互联网一个非常大的区别在于效率提升，效率提升有了效率差，造成两个不同商业环境朝着不同方向在走。
他指出，这两年有两个非常明显的变化：首先，用户正在加速网上迁移，在线购买总的用户正在增大，第二，越来越多的问题是放在网上来解决。正因为体验的提升造成传统行业失去更多机会。而共享经济把社会资源以共享，从这两点结合来看，对于传统线下商家有非常大的影响。
在谈及行业趋势时，他说，“第一，零售和互联网都是赢者通吃的游戏，从去年开始到今年，在不同的领域都出现了很多超大型的并购。第二，线下的零售商在积极的往线上转，他们正在积极抱团取暖，更多采取被投资被并购。”
邓天卓对未来零售有几个判断：首先，京东作为一个互联网公司仍然认为，核心仍然是用户，新的商业趋势和新的利益分配是根据新的用户行为展现展开的。第二，目前仍然有非常多的品类没有被电商化，比如黄金等，而随着用户网线上转，这部分交易会逐步迁移到网上。第三，赢者通吃的局面会通过互联网杠杆来解决，这个市场的集中度会非常高，这个过程会发生的非常快。接下来是生态体系之争，而不是以公司为单位的之争。
