陈晓东：互联网+全零售是未来之路
银泰商业CEO兼执行董事陈晓东在会上点评了“线下江湖”的那些事。
陈晓东说，有人认为互联网来了，线下江湖就更乱了。其实“乱”不是因为有了互联网，或者因为有了BAT，是原来的线下没有真真正正去考虑这个行业的变革。行业变革哪来的？因为顾客变了。
每个行业都有自己的本质，零售是两件事，出钱和背书，线下和线上没有企业能把这两件事做足。翻译成普通话，容易理解的，就是“好东西不贵”。
线上线下同价这是必然趋势，线上专供款是死路一条。线上线下同款、同价、同时，一定会在某一个时刻被某些企业做到。
线上线下同价的根本动力客户价值驱动，这种客户价值被某些企业真正关心，不仅仅关心自己的KPI。以客为先是应是企业追求的目标。不管线下看线上，还是线上看线下，都应该是从自己的客户价值出发，而不是仅仅从短期的KPI。
