近日，客户金女士与其家人一同来到招商银行上海分行监察保卫部，送上一面书有“顾客至上值得信赖”八个大字的锦旗和一封感谢信，感谢招行监察保卫部和南方商城支行为其保全了10万元被骗资金。

　　11月4日晚上11时左右，南方商城支行大堂主管小蔡接到客户金女士的电话，称自己误信伪基站发出的短信，在点击链接并输入了有关信息后不久，便收到了卡上10万元资金被转走的消息。发现被骗后，立即拨打了110报警，并向南方商城支行求助。大堂主管蔡耐心地指导客户做最后的保全尝试，拖延骗子转账的时间。随后拨打了95555客服电话，反映了客户被骗的情况，要求对骗子的账户实施预警，95555当即在致电客户金女士本人核实情况后将骗子的账户做了管控。次日清晨，分行监察保卫部得悉，紧急联系重庆分行监察保卫部，协助冻结了骗子的收款账户。至此，为客户保全了被骗资金。

　　招商银行上海分行提醒您：

　　1、收到95555短信存在疑问，及时拨打95555电话，咨询客服人员。

　　2、千万不要将短信验证码告知任何人，向您索要验证码的都是骗子。

　　3、千万不要随意点击收到的链接或图片，给您的手机和电脑安装杀毒软件，妥善保管好您的卡号、密码等信息。

　　4、通过正规渠道下载软件APP，谨慎通过二维码、链接等方式下载。

　　5、不要将银行卡密码与在网上商户注册登录的密码、使用的支付密码设成同一个。

　　6、通过正规渠道办理信用卡，勿轻信大额信用卡或信用卡提额等骗术。

　　7、如您遇到骗子，立即挂失银行卡并向警方报警。