墨西哥《经济学家报》2月18日报道，今年1月墨西哥全国保护和维护金融服务权益委员会（CONDUSEF）共收到针对金融机构的各类投诉1.98万件，同比增长4.6%，其中针对银行机构的1.21万件，针对保险机构的1185件，针对养老保险桐柏的892件。受到投诉的金融机构包括：国家银行（BANAMEX）、BBVA BANCOMER、桑坦德等。投诉主要涉及：信用卡（5450件）、特别贷款（2255件）、借记卡（1969件）、个人贷款（1766件）、车损保险（1201件）。此外，今年1月份，与盗用身份相关的投资1623件，同比增长11%。