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　　京东回应假货事件：已关售假店铺 无条件退货

　　2014-07-28 18:24:00

　　腾讯科技讯 7月28日消息，腾讯科技今日《暗访电商假货链条：聚美等涉知假售假》一文指出，供应商祎鹏恒业通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表，电商平台则对异常投诉置若罔闻。

　　对此，京东声明称，已关闭文中涉及的百纳时尚店铺，并将为消费者提供无条件退货服务。

　　以下为京东声明全文：

　　今日有媒体报道《暗访电商假货链条：聚美等涉知假售假》一文，文中提及在京东第三方平台上有一家为“百纳时尚”的店铺涉嫌售假，我们已经对该店铺立即进行了关店处理，并已经开始对运营该店铺的公司进行调查。针对在该店铺购买了商品的消费者，我们可以提供无条件退货服务。同时，如果查实该商家有伪造和售假行为，京东将根据《京东开放平台卖家积分管理规则》等，除了对其实施关店处理和清退以外，还将对其进行重罚。

　　京东自成立伊始，就高度重视商品品质，将其视作用户体验的核心组成部分，京东将假货作为公司的死敌，对假货持“零容忍”的态度，制定了针对涉假卖家、公司相关责任人的严厉处罚措施。2014年以来，京东一直不断加大对平台商品的抽检力度，每周抽检不少于三次，且抽检覆盖全部品类。京东将进一步对平台卖家进行严格梳理，对入驻商家进行更加严格的资质审核，升级各项监管措施，尽最大努力杜绝假货的出现；同时，如果发现第三方平台上有商家涉假的苗头，我们将联合工商部门的力量，对假货进行查抄。