四达打造“快乐工作”新坐标

“你幸福吗？”曾成为去年风靡一时的流行语，幸福意识的觉醒，使得打造“幸福中国”成为全民意愿，并成为新一届政府的施政目标之一。

对于企业来说，如何能让员工实现“快乐工作”，提升幸福指数？全国“两会”期间举行的一场发布会引起了人们的关注。 3月12日，由中国人效提升研究中心、中国四达国际经济技术合作有限公司和中国劳动科学研究院联合主办的“2012中国企业人效白皮书暨人效理论2.0新闻发布会”在北京举行，这是中国人效提升研究中心继去年4月首次发布《2011中国企业人效白皮书》之后，再次发布的对人效理论的最新研究成果。

事实上，让国内的官、产、学、研等机构开始专注人效提升并致力于深入研究的初衷，是时代的需要。当中国经济走到转型升级的十字路口，中国企业在国际竞争中遇到了诸多瓶颈，“中国制造”在复杂的国际政治经济环境下艰难生存，同时中国的劳动力不再那么廉价，企业家也在为缺乏创新性人才而一筹莫展，而随着时代的变迁，“敬业度低、责任心差”的80、90后成为员工的主体人群，“过劳死”、“N连跳”等一系列现象让人们对工作充满厌烦甚至恐惧……那种将工人看作是复杂机器上的组件，将管理工作看作是确保复杂机器正常运转的管理理念越来越显得不合时宜，创新已成为从国家领导人到企业家，从研究学者到基层不断呼吁的词语。

那么，如何让关注民生更有的放矢、更务实地聚焦到关注“劳动者”？如何提高劳动者在工作过程中的满意度？如何在不损害企业效益的情况下，改善基于绩效管理的企业文化的冷漠逐利？如何提供有效符合中国国情的发挥员工能力和潜能的管理方法？如何管理群体行为和组织行为，并对员工做到适才适用？如何处理组织内部的人际关系，同时提升企业的综合管理能力？……这一连串的问题越来越地引发了企业和社会的思考，也引起了“两会”代表和委员的关注。在今年的“两会”上，有关“关注企业人效，实现劳资双赢”和“快乐工作，以人为本”等与人效的相关议题已有代表递交“两会”，并引起关注。

上述问题也是中国人效研究中心一直在思考的问题，其自成立之日起就致力于研究如何突破人力资源旧的思维模式，倡导企业将以人为本的“人效”来突破以业绩为根本的“绩效”，不是让员工解决短板问题而是更好地用好自己的优势，不是让员工因绩效考核而努力工作，而是让员工因快乐而努力工作。为此，中国人效研究中心做了大量的研究工作，并于2012年4月发布了《2011中国企业人效白皮书》，系统分析了中国企业的人效状况，以及与发达国家存在的差距，并为中国企业提升人效提出了指导意见。

今年推出的《2012中国企业人效白皮书》，不仅延续2011年白皮书数据分析方法，更新了对财富500强企业和中国沪深两市上市公司的人效经济性指标的数据分析，还加入了基于最佳雇主、股价、市盈率以及经济增加值等多种因素的人效指数分析的实证应用。值得注意的是，此次发布的《2012中国企业人效白皮书》，蕴含着中国人效提升研究中心对人效理论的重新思考——“人效理论2.0”。该理论立足于企业平台，定位于人力资源管理，将“企业如何正确对待人的问题”归结为“四大人效观”: 员工即人才的“人才观”；有针对性地选拔培训的“育人观”；主动激发员工的“用人观”；合理重于科学的“驭人观”。

《2012中国企业人效白皮书》指出，实现“快乐工作、幸福工作”的手段就是人效管理。人效2.0认为“人效是管理人的有效能力，人效能力是能够被发挥出来的价值”，对于今天的员工，用“管理”的手段实现“提高效率”已经脱离了目标轨道，“还原员工本性、实现快乐工作”才是能真正提高员工效率——这也是人效2.0的目标，是驱动创新能力、激发内在动力的根本。

由于中国企业人效的提升是一项系统工程，还需要全社会共同关注和努力，更需要持续不断的理论创新和突破，为此，中国人效提升研究中心和发起单位之一中国四达国际经济技术合作有限公司共同发出了承诺书，表示将继续加强人力资源管理“健康模式”方面的研究及实践，最终架起连接“人力资源——管理——经济”的桥梁。

中国四达国际经济技术合作有限公司执行总裁黎化民先生认为，在中国经济进行转型升级的大环境下，市场竞争正在从过去的人力成本的竞争转变到人效的竞争。作为市场主体的企业，唯有关注人效，提升员工的生产效率，实现劳资双赢，才能够在日益严峻的市场竞争中立于不败之地。

中国劳动保障科学研究院院长、中国劳动学会副会长田小宝对此次《2012中国企业人效白皮书》及人效理论2.0的发布表示了充分的肯定，他认为，国与国之间的竞争关键是人才的竞争，人才是一个国家和民族的核心竞争力，留住人才、用好人才是一个国家和民族兴旺的标志，也是中国民族实现伟大复兴的当务之急，而以人效为代表的人力资源管理理论对国家人才战略进行的系统思考，和在提高全体劳动者人效方面所为的尝试和努力，将为全体劳动者素质的提升、劳动生产率的提高和实现跨越式发展发挥巨大的作用。

与会专家认为，《2012中国企业人效白皮书》及人效理论2.0的发布，给以“快乐工作”为核心目标的人效管理又提供了新的坐标。无疑，在当前环境下，中国企业管理必须进一步转型，而企业管理的核心就在于实现明确、有效的人才管理。只有充分激发企业人才潜能，向专业化的人才管理、增值型的人才管理方向发展，才能高价值的创新和服务，有效帮助企业战略达成，助力企业走的更远。

链接：中国人效提升研究中心及《中国企业人效白皮书》

继2012年4月中国人效提升研究中心首次向社会发布《2011中国企业人效白皮书》之后，2013年3月发布的《2012中国企业人效白皮书》为第二次向社会发布企业人效领域的发布成果，以后仍将以白皮书的形式向社会公布其研究成果。中国人效提升研究中心（China Research Center for Optimizing People Effectiveness）成立于2011年11月，由中国劳动保障科学研究院和中国四达国际经济合作有限公司联合倡议组建。中国四达国际经济技术合作公司是一家最早的全国人力资源服务企业，成立于1986年，原隶属国家劳动和社会保障部，现隶属中国贸易促进委员会。作为一家综合性的涉外企业，中国四达开展了外事服务、人力资源服务与咨询、国际劳务合作等业务，目前已在国内外设立30多个分支机构，足迹遍及世界70多个国家和地区，已为56个国家和地区的1万多家外商驻华代表机构、各类企业提供了人力资源专业支持，服务人数突破30万人次，服务行业涉及金融、制造、电信、能源、物流、零售、科技等上百个行业，并在中国人力资源服务领域率先提出的“人效提升管理”理念。