8月中旬以来，中国东北局部地区暴雨，引发洪涝等灾害。泰康人寿第一时间启动抗汛防涝突发事件理赔应急预案，辽宁、黑龙江、吉林分公司成立专项应急小组，开通理赔绿色通道服务，并向重灾区增派理赔人员。

截至8月24日，泰康人寿已确认有5名客户遇难，预计赔付30.59万元。泰康人寿通过先进的3G电子化理赔设备现场受理，快速审核，2名客户的20万理赔款当日即到账，缓解了受灾客户的燃眉之急。客户家属称赞泰康及时伸出援手，仿佛洪灾中的诺亚舟。

客户可致电泰康人寿24小时客服电话95522进行报案。泰康承诺加快理赔速度，确保理赔款第一时间送到受灾群众手中。