在社会经济迅猛发展的今天，民众生活水平不断提升，人们手中逐渐有财可投，投资理财行业规模呈现出爆炸式增长，全民投资时代已然降临。作为投资界热点，现货投资行业发展势头不可阻挡，各投资服务平台亦呈现出百家争鸣、群雄逐鹿的态势。新趋势金融等行业领导者意识到，只有提升服务品质，为客户创造更多价值，用品牌实力赢得市场，才是企业发展之道。

为了创新服务模式，实现品牌战略升级，2015年，新趋势金融“全链”服务理念——现货投资服务2.0体系应运而生，该体系以客户服务为主导，实现优势资源整合的同时，为客户带来优质的投资体验，成为企业品牌战略升级的重要组成部分，也为现货投资行业服务领域注入了强大的生命力。

客户至上，服务理念一脉相承

新趋势金融作为高端金融投资服务品牌，始终坚持客户至上的服务理念，自2013年成立以来，专注于金融投资服务领域，通过不断完善的服务理念、优质的客户服务体系以及强大的风控能力，不断为客户带来全优的投资机会，并始终以专业的研究实力，实现服务体系的创新。

传承优势品牌基因，新趋势金融现货投资服务2.0体系，以客户服务为核心，整合软件资源、视频直播等多项服务渠道，孜孜以求为用户为客户打造更好地投资体验，真正为投资者打造“创新+全程+多元”三位一体的服务模式。摒弃传统投资服务的不足，在细节上倍加关注，覆盖到投资过程的各个环节，提供多元化服务选择。为成熟投资者提供权威分析策略，为新入行投资者提供从入门到精通的一站式服务，受到投资者一致好评。

突破传统，创新一站式服务体系

为了解决传统服务体系不完善、服务选择性单一、服务不稳定等金融投资服务的问题，金融投资“全链”服务依托于新趋势金融的系统服务能力，率先打破行业服务单一的局限，覆盖投资交易前、中、后三个环节，交易全程为客户提供至臻服务。

新趋势金融携手权威机构睿信研究所，编写权威资讯期刊《投资日刊》、《VIP日刊》、《稀金时代》等，在交易前为投资者提供最即时、准确、专业的市场行情分析;交易中，新趋势金融提供全时段在线直播大厅服务，由资深分析师在线解析指导，为投资者提供应对策略，降低交易风险，提高盈利保障;交易后通过经典案例解析、市场热点解读、综合技术层面指引，帮助投资者理清市场行情脉络和后续发展趋势。

量身定制，刷新用户体验

针对不同投资者，量身定制专属投资服务。根据投资者不同的交易需求，划分基础、高级、白金、钻石、至尊五大层级，并在客服咨询、IT研发支持、风险控制等方面严格规划操作，构建金融投资一站式专属服务。个性化“私人订制”服务富有针对性解决投资者投资难题，为客户创造更多价值。

另外，为了提高用户体验，新趋势金融投资“全链”服务在风险控制方面严格把控，集团下设市场动态监控、经济数据研究、市场调研三大风险控制部门，从盘面信息、市场数据、宏观解析等多方面监控，为投资者提供一个安全稳定的投资环境，让客户享受安心投资体验。

未来，新趋势金融将继续以投资者需求为基础，服务体验为核心，多维度透析投资市场，为投资者营造稳定、安全、和谐的投资环境，与客户共同成长，致力于成为最值得投资者信赖的投资服务品牌，引领现货投资行业的健康稳步发展。