这几天，59岁的倪老太碰到了一件烦心事儿，她向《陪你去办事儿》倾诉：自己到银行买理财产品，听完对方的一番推荐后，她当天就签了字。可过几天拿到合同细看才发现，自己买的不是理财产品，而是保险。

　　[讲述]

　　去银行买理财产品

　　谁知却买成了保险

　　今年11月11日，倪老太带着5万元现金来到某银行大厅，她是抱着“投资赚钱”的心态来的。

　　在这之前，她看报纸上说，银行利率下降，存款利息太低了，于是，她便想买一些低风险的理财产品。她说，虽然想赚钱，但还是决定选择到公信力更高的银行去投资。

　　她告诉记者，大厅一位“客户经理”小陈问了她的情况后，向她推荐了一款每年交5万元、连交3年的理财产品，“小陈说这个利息很高，我感觉很贴心，当时就签字了。”

　　几天后，她拿到了正式合同，这时她才注意到她买的是保险。于是她提出要退，但对方一直劝她说，这是一个很不错的理财产品，利息高还能保本。犹豫再三，倪老太妥协了。

　　[陪办]

　　保险公司：该保险的本金不退

　　但没想到，她的行为受到家人的反对。为了弄清楚，她便跑到该合同上的保险分公司求证，在这里，她搞清楚了一个问题：这个保险产品是不退本金的。

　　昨日上午，河南商报陪办记者和倪老太再次来到该公司求证。一位薛姓经理详细地向我们介绍了该产品，她表示，这是一款保障性兼具一定理财性的养老保险产品。老人在65岁之后可以按月领钱，也可以20年后一次性领取，15万元本金是不会退的。

　　此外，保险公司算出的20年收益总金额和倪老太当初在银行被告知的并不一致，少了大约2万元。

　　这些描述破坏了倪老太的心情，“这不是理财产品，分明是养老保险嘛。”她认为自己被银行方面误导了，客户经理没有明确告知她这个保险的保障性高于投资性。

　　银行：过了犹豫期本金不能全退

　　昨日上午，我们又来到银行求证，一位大厅经理告诉我们，先后负责倪老太业务的两个业务人员都不在，领导也在外地培训，有什么诉求她可以转达。

　　她表示，这个业务已经生效，按照程序，在15天的犹豫期内是可以全额退款的，而倪老太现在选择退款是要损失本金的，到手只有2万多元。

　　到昨日下午截稿，记者未收到银行方面的最新回复。对此，《陪你去办事儿》将继续关注。

　　[链接]

　　保险、理财产品不能混淆销售

　　早在2011年，银监会就发布了《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，规定不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等混淆销售，不得将保险产品收益与上述产品简单类比，不得夸大保险产品收益。

　　此外，银行还必须向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，如实提示保险产品的特点和风险。

　　对此，业内人士告诉河南商报记者，关于消费者被误导的情况时有发生，但需要具体求证。如果银行和保险公司违反了上述原则，消费者可以向银监会和保监会举报。