近日，由国外某旅游网评选的全球最友好和最不友好城市排行榜出炉。在最不友好城市榜单中，中国广州赫然在列，排名第三，引发国内议论纷纷、争议不断。

9月6日，一份关于中国城市温情指数的榜单出炉，广州名列前茅，对“最不友好城市排行榜”发起了有力的回应。由凤凰网联合金六福酒共同发起的《城市温情排行榜》报告对全国各大城市的温情指数进行了排名，其中广州、北京、天津领先全国，而济南、佛山、上海等地则相对落后。最引人关注的是，同为全国一线城市的广州、上海却相差甚远，一个荣登榜首，一个落寞垫底，引发众多网友热议。

《城市温情排行榜》新鲜出炉，广州夺冠上海垫底引热议

据了解，《城市温情排行榜》分别从“善待外地人、人情冷漠、城市温暖事件、城市印象”等多个维度进行综合调查。在地域分布上，目标调研群体分布全国各地，其中来自北上广深国内四大一线城市、省会城市和地级市等发达或者相对发达地区的受访者占据多数，其中北上广深的受访者超过40%。

调研结果显示，城市温情指数前五名的地区分别为广州、北京、天津、深圳、东莞，其中广州以90以上的分值领先全国各地。而温州、西安、济南、佛山、上海则分别位列倒数前五，上海排名最后，成中国上榜城市温情排行榜中垫底城市。

《城市温情排行榜》结果一出，即刻在网上引起轩然大波。尤其是众多倒数前五名区域的网友，对于自己家乡的温情指数如此之低颇有些不服气，无数个“为什么”扑面而来，纷纷在通过网络表达自己的看法。也有不少网友表示赞同，网友@豆豆：“这个排名还是有一定参考价值，我本身是长沙人，但这些地方大部分都待过，有些城市还待过好几年。广州确实挺不错，找人问路啥的都很友善，很热心。”网友@Plishui则表示，在一线城市，外来务工的人员是城市建设的主力，如何对待这群可爱的城市建设者，正是决定这座城市温情最主要的要素”。

城市温情调研报告多维度综合分析，异地老乡成评比关键

记者了解到，《城市温情排行榜》分别从“善待外地人、人情冷漠、城市温暖事件、城市印象”等多个维度进行综合调查。其中，与外地人相关的数据成为了决定一座城市温情度的重要因素，67%的人认为外来人口给城市带来了积极的影响，85%的人认为“善待外地人”是体现城市温情的重要因素。

调研数据显示，在所有调研城市的调研对象中，城市外地人占62%，本地人占28%，加入本地户籍的原外地人则占比10%。

在“人情冷漠”调研维度中，有32%的人表示所在城市的人情比较冷漠、人们戒备心理强;但同时也有超过20%的人觉得所在城市比较有人情味，大多数表示不能一概而论。其中，但有86%的调研对象认为，广州是一个充满温暖的城市，充满人情味的城市。

不同城市人们打的被拒的频繁度与人们对该城市的好感度有很大关系。调研发现，调研对象中近10%的人表示在广州有过被拒载经历，而上海有过被拒载经历的人在所有调研对象中占比高达70%。

“善待外地人”与“生存成本、政策福利、公共设施”等城市本身所具有的区域特性对城市温情影响的选项中，85%的调研对象认为善待外地人、人与人之间相互帮助、和谐相处，最能体现一座城市的温暖;37%的调研对象认为一个城市的生存成本对一个城市的温情影响重大;而“政策福利、公共设施”的占比，前者占比59%，后者占比64%。

而在肯定外地人给城市带来的影响选项中， 67%的人认为外来务工者为城市做出了贡献，特别是在环卫和建筑方面。其中， 90%的广州人本地人调研对象认为，当地的外来务工者是活跃当地经济的主力军，起到了不可低估的作用。

此外，“是否排外”作为城市印象的标准参考之一，就调研数据来看，88%的调研对象对广州、北京、天津印象很好，认为当地人们很和善，充满温情，总能遇到互相帮助的老乡。75%的人对上海的印象很差，认为上海排外现象很普遍，15%认为印象一般，10%认为印象很好。

不可置否，外地人对所在城市有着巨大的贡献，特别是在一线发达城市，有着大量的外来人口，他们很大程度上推动着所在城市经济的发展，提高了城市竞争力。外地老乡贡献于城市，城市温暖异乡人。作为本地人，请给身在异乡的人们多些关怀，多些温暖，那不止是人与人间的礼尚往来，更是一种美德。中秋将至，你会给不能回家团圆的“外地人”多些关爱吗?