黄硕:中国电视购物需“脱胎换骨”
中国日报网评论员黄硕
据媒体报道,国家新闻出版广电总局日前发布《关于进一步加强卫视频道播出电视购物短片广告管理工作的通知》,这一自2014年1月1日起实施的通知明确规定,各卫视频道每天18点至24点时段内,不得播出电视购物短片广告。
这一通知很受广大电视观众的欢迎,因为电视购物短片广告混乱播出的现象,早已为观众所诟病。这些购物短片广告,有的内容虚假,有的违反公序良俗。以前,有则“荣昌肛泰”的广告,说是“贴肚脐治痔疮”,一到吃晚饭时间,这则广告就出现,电视台赚得了巨额广告费,可众多观众却倒了胃口。
在观众欢迎加强电视购物短片广告规定的同时,有很多人也怀疑这样的通知,能否得到落实?笔者觉得,观众有这样的怀疑很正常。因为,其一,过去有关的规定确有沦为一纸空文的。如,2009年原国家广电总局下发《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》,要求上星频道每天18点至24点的时段内不得播出电视购物短片广告,播出机构禁止播出介绍药品、性保健品和丰胸、减肥等产品的电视购物短片广告和居家购物节目。这一通知后来没有得到执行,以至于如今每天18点至24点的时段内介绍药品、性保健品和丰胸、减肥等产品的电视购物短片广告,几乎在所有电视台都可看到。其二,现在电视广告无序的情况,不只表现在每天18点至24点的时段,如果打开电视,几乎每个时段都有违反法规的广告在播出。
电视购物的背后是超强“利益链”。商家的利润惊人。几乎是空手套白狼,成本只有几块钱,却卖到几百,在销售人员的怂恿下,还会一买再买,花好几万的都不在少数;而对于电视台来说,有时候明知道是在做虚假广告,但因为广告费太诱人,也就铤而走险。况且,监管部门多是睁一只眼闭一只眼。2011年,仅通过电视直销的方式出售的减肥产品的销售额就高达700亿元,而且这个数字还在呈增长势头,可这些产品的成本普遍不到定价的十分之一。看起来,似乎大家都“赚”了,但吃亏的却是消费者,因为相信电视,进而相信电视购物,却是被骗了,等到发现要维权时,却发现很难。因为电视购物常常是生产地在一个地方,销售商在另外一个地方,而物流公司又是另外一个城市的,客服电话更是打一枪换个地方,出现问题之后,光是投诉,就需要辗转很多地方,如果涉及食品类产品的检验,费用就更高。许多消费者只得认倒霉,这自然也助长了电视购物的“骗人”。
据了解,美国有线电视网的电视购物节目一年的销售额能达到上百亿美元,消费者上当受骗的现象也时有发生,但监管与处罚力度非常大,一经审查产品涉及假冒伪劣,有关部门就会对经销商处以几倍于利润的罚款,这个数字常常是经销商几辈子都没办法还清的天文数字,而且一旦在这个行业内有不良记录,这个经销商今后都无法再涉足这个行业了。惩罚力度如此之大,还有多少人敢以身试法?
电视购物不能一棍子打死,要让电视购物正本清源,唯有重新树立形象,重塑消费者的信任,这就需要重罚,一罚电视台,二罚经销商,三罚企业。罚得越厉害,越能够唤起消费者的信任。
作者简介:黄硕,中国日报网评论员,央视网经济台财经评论员,和讯网专栏作家,陈复生基金理事,媒体人,北京自由撰稿人和时事评论员。他在BBC中文网、联合早报网、明报、China Daily(中国日报)及其网站、Global Times(环球时报)、China.org.cn(中国网)等国内外多家媒体上发表时评文章,并在中国国际广播电台(CRI)的China Drive节目中对热点话题进行点评。作者邮箱:larryhuangshuo@163.com
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