原标题: 作家六六与京东开撕：收到腐烂山竹 拒绝对方道歉

　　六六在京东购买了天天果园的山竹，然而在其收到山竹后发现该山竹已经开始腐烂。随后六六在与客服沟通得到的结果是不予退货。这让六六感到不能忍受，便发微博强烈的谴责了京东。

　　近日，知名女作家六六与京东之间的纠纷吸引了广大网友的关注。

　　据悉，事情的起因还是要归于一袋在京东买的山竹。六六在京东购买了天天果园的山竹，然而在其收到山竹后发现该山竹已经开始腐烂。随后六六在与客服沟通得到的结果是不予退货。这让六六感到不能忍受，便发微博强烈的谴责了京东。

　　未曾想到，该微博引起了众多网友的共鸣，纷纷表示自己也遇到过相似的情况。截止发稿，该微博下已经有1200多条评论以及近3000次的转发。

　　随后，天天果园在微博上进行了道歉：“知名作家六六老师对在京东平台-天天果园旗舰店购买的水果品质不满意并发起投诉，尽管中间存在误会和状况，但客户不满意，就是我们的责任，就像我们对所有投诉消费者说的：我们做得不够好，对不起！”

　　并附上一篇长微博，详细解释了事情的来龙去脉，称未及时处理是因为没有在48小时内收到全部4箱水果的照片，造成了误会，“很遗憾小概率事件发生在名人身上”。

　　以下是长微博附图

　　同时，天天果园也在长微博中继续邀请六六作为品质监督员。

　　京东也随后转发并表示：“只要是消费者喜爱的、满意的就是我们想要的公平。在这里，也请大家一如往常那样将自己的感受反馈给我们，不满意的我们去改到满意，不完美的交给我们去修补。”

　　对此，众多生鲜电商从业者纷纷表示力挺京东和天天果园，称六六过于矫情，生意难做，新媒体时代，电商从业者才是弱势群体。

　　然而作为消费者，角度却都是赞同六六的，不然这个热点也不会持续这一整周，还越来越热。看来买到烂果子的同理心都很强烈。

　　然而六六并没有接受两方的道歉，更是发布了一篇文章来表达自己心中的不满。但随后该文章却因被多人举报而屏蔽了，对此，六六更是无奈发声：“我的微信公众平台发布的“我要的只是公平”，很遗憾被微信屏蔽了。一个希望公正民主自由进步的国家，连企业都不能正确看待批评的声音，我也是醉了。”

　　这次事件，尽管京东与天天果园都出面道歉了，但是事件似乎并没有结束。只是小编在这里想问一句，差错难免会有，但是当未来再遇到这种情况对方并不是微博大V时，电商方面还会不会主动的去解决问题呢？