驻穗领事点评

　　中国出境游刚起步

　　世界各地特别是东南亚的中国游客潮，很像上世纪八九十年代的日本游客潮，这也说明中国正在兴起旅游热，如今中国游客的消费力很强。从长远看，中国游客出国游还处于起步阶段，不同的文化风俗自然产生行为的差异和沟通的误解。比如说，马来西亚人说话声音小，而中国人说话声音相对较大。我相信再过几年，随着更多中国游客“走出去”，中国游客形象会得到改变。对马来西亚来说，众多的华人社区与中国游客还是不一样，我们可以从不同的文化中学习。（记者 王希怡、蒋林）

　　可提升对

　　印度的探索

　　印度驻广州总领事

　　高志远

　　到印度的中国游客近年来开始增加，目前每年约有20万中国游客前往印度。数据显示，中国游客在印度停留的平均时间只有4天，对印度的深入了解还有很大的提升空间。

　　中国游客赴印的一个重要趋势是，很多中国游客赴印沉淀自我，寻求心灵自由。从政府层面来说，2015年是“中国访问印度年”，2016年是“印度访问中国年”，通过访问和旅游加深民间信任的空间巨大。（记者 温俊华、陈周）

　　赴韩主力

　　是年轻女性

　　韩国旅游发展局广州办事处局长 郭尚燮

　　10年前，中国游客多为40岁左右的中年男性，带着家属到韩国旅游，他们是中国先富起来的一批人。如今，数据显示，喜欢到韩国旅游的中国游客以来自上海、北京等大城市居多（60%~70%），而且80%左右为年轻女性。中国的年轻女性追求韩流时尚，前往韩国购物，探寻电视剧文化，购买美容产品等。（记者 温俊华、郑佳文）

　　南湖国旅

　　“金导”点评

　　主持：罗彪

　　从业10年

　　参与对话：谭春勇、彭昊、黄卓研、谭建发

　　入乡随俗最关键

　　旅行是“再教育过程”

　　选择自由行的中国游客，一般都是有经验的旅游者，他们会提前了解文化差异；而参团游客往往是旅游上的“菜鸟”，确实较易出现不文明的行为。当然，团队游也有优势，更容易产生集体荣誉感，整个团队会觉得自己代表的是中国人的整体形象。

　　对于如何遵守旅游目的国的文化习俗， 我们有自己的小诀窍：首先就是反复灌输“入乡随俗”，至少要充分了解当地的文化风俗。“游团宣导会”则是必然一环。出境游之前，我们会开一个详细的说明会，介绍当地风俗和注意事项。而当问题出现后，尊重或照顾游客面子的劝阻则最有效。由于我们中国人好面子，不能当面让客人下不来台。比如，有游客大声喧嚣，把他拉到一边，悄悄告知、温和委婉，自然不会有抵触。

　　除了旅游团的提醒，媒体报道、公益广告也对游客有引导作用，这些都有利于防止游客和当地人发生冲突。比如，之前有中国游客在埃及文物上刻名字，媒体曝光后受到广泛批评，如此一来其他中国游客再到埃及，估计就不会重蹈覆辙。

　　出国旅行，也是一个“再教育的过程”。随着国人出国机会的增加，很多人会注意自身的问题，比如为何他国的街道那么干净。通过自省，中国游客的行为举止自然提升，整体表现出来的素质也会日趋文明。（特派澳大利亚记者 陈周 整理）

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