近日，德城区三八中路某小区李女士反映，自己居住小区2009年9月份交房后，7号楼B单元电梯时常出现故障造成业主经常被困;无独有偶，经济技术开发区东风东路某小区张先生反映，自己所住小区10号楼1单元的两部电梯也常在高层向下坠落。

　　据了解，如果物业公司根据物业服务合同约定尽到责任，起到了委托专业服务单位负责维护、保养的责任，则不属于物业不作为;致于电梯经常损坏，导致业主经常被困，是否属于电梯质量问题，业主可委托安全检验的质监部门对电梯进行检验，若确属电梯质量问题不能继续使用，且电梯保修期已届满，可以通过申请住宅专项维修资金进行维修，因电梯属物业管理区域内的共用设施设备，其维护和管理责任依法由业主共同承担。

　　记者咨询德州市房产管理中心了解到，由于电梯属特种设备，并非业主想更换就能更换，即使部分零件老化需要更换(如缆绳)，也要征求本单元业主意见。